品质管理实务--生产管理内训

授课专家：[王铁力]

品质管理实务授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理

课程目标：

质量是企业生存的根本，质量水平的高低反映一个企业的综合经济实力和企业形象。本课程结合目前国内制造型企业质量管理现状，依据大量的现实问题和案例，进行开发设计，旨在提高企业质量管理队伍的实务技能和专业素质。

课程大纲：

第一部分：质量管理基础知识

1.质量管理的基本概念

2.质量管理的发展

3．八大质量管理原则

4、基本质量管理理念极其含义

5．质量方针目标管理

6．质量信息管理

7．质量管理的发展趋势

8、现阶段质量管理几个误区

第二部分:现场质量管理

1.如何处理品质异常

2.如何处理客户抱怨

3.现场不合格品的处理方式

4．如何制作检验规范

5．如何做好换线过程中的质量控制

6．现场计量仪器及检测设备的管理

7．现场质量文件及质量记录的管理

8．如何做好现场质量人员的培训工作

9．质量管理中常用的目标、指标

第三部分:抽样检验技术实务

1.抽样检验基本概况(总体、样本）

2.检验的分类

3.抽样方法介绍

4.不合格的分类及不合格的分级原则

5.如何制定抽样方案（抽样水准、AQL值）

6.不合格品数与不合格数的区别

7．严格度转移规则

8课堂案例模拟

第四部分：SPC统计技术

1.过程控制的概念及特点

2.SPC控制图基本原理及重要性

3.两类错误及3σ原则

4．如何选择控制图

5．如何量身制作本企业的控制图

6．案例：控制图的实际建立过程

7．如何判异及分析

8．过程能力的计算及分析

第五部分:QC手法的应用及品管圈（QCC）推行实务

1.QC七大手法应用概况

2.柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用

3.层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例

4．QCC活动的实施步骤

5．QCC活动的管理

6．QCC活动实施案例

老师介绍：王铁力

生产管理实战讲师、咨询师、工商管理硕士、高级经济师、高级人力资源管理师、国家注册审核员。20年实战管理经验，曾在企业担任生产课长、品质经理、生产部长、人力资源总监、生产副总裁等职务，曾任职企业有富士康、深圳理光、IBM、伟志服饰等企业。王铁力老师1998年开始从事管理咨询工作，是国内最早一批企业管理咨询师。先后在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问。2002年开始授课，至10年王老师已是中国企业联合会培训中心、清华大学教育培训中心等多家培训机构的签约培训讲师。全国巡回授课，有着近600多场公开课和内训课程授课经验，曾咨询服务过的企业达40多家。2010年受某大型服饰企业董事长邀请，任企业生产副总裁。企业拳拳盛意，王老师决定回炉深造，全面负责企业生产运营。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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