《商务接待与拜访礼仪》--综合管理

授课专家： [王思语] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 适合各企业，行业的职场精英，中高层管理人员，机关管理人员，行政人员，客户经理，营销人员，企业白领，想提升个人修养与交际水平的各界人士。 课程目标： 1, 树立自己的形象与企业的形象
2，传递友好，尊重的信息，有助于事业发展
3，增进人与人之间的感情，建立人际关系
4，增加企业绩效 课程大纲： 一：商务接待礼仪
1，做好迎接宾客的准备工作
2，迎接人员形象，着装
3，迎接宾客
（机场迎接，酒店迎接，乘车座次，公司门口迎接，会议室门口迎接）
4，引导入座（引导礼仪，会见会谈座次，离开沏茶）
5，奉茶（选茶，茶具选用，沏茶文化，上茶，还礼）
6，寒暄介绍进入主题
7，送行——迎三分，送七分

二：商务拜访礼仪
1，如何邀约对方
2，拜访前的准备工作
3，拜访中的礼仪细节
遵守时间，从容赴约
登门有礼，遵守常规
为客有方，体谅主人
三：会议接待礼仪
1, 会议前的筹备工作
（会场布置，台型布置，会议用品准备，设施准备）
2, 接待人员仪容仪表
3，接待人员行为规范
（站姿，行姿，蹲姿，微笑，鞠躬，引导）
4，会议座次排定
5, 会议流程服务程序
6, 会议结束准备事项
四：商务接待宴请礼仪
1，中餐礼仪
宴请的规格与邀请
席位与座次的安排
点菜的技巧与禁忌
吃和吃相的讲究
喝酒的文化
中餐礼仪禁忌
2，西餐礼仪
西餐的座次礼仪
正式西餐的七道菜
西餐餐具使用
用餐中的举止礼仪与禁忌
如何优雅碰杯
老师介绍：王思语