新员工职业化塑造--综合管理

授课专家： [钟海涛] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 追求卓越的企业人士 课程目标： 使企业人士了解自身的角色，在工作中正确处理企业与员工及其上司的关系；
职业道德于职业素养的首要因素，使参训者认识职业道德及其内涵；
认清良好的习惯对职业生涯的重要作用；
沟通属于职业素养的基本因素，使与会者掌握沟通的基本技巧；
时间管理是职业素养的另一基本因素，使与会者掌握利用时间的基本技巧；
使与会者认识到卓越心态对于个人与企业成长的关键作用；
认清卓越心态的三大方面，修炼它，虔诚地修炼直到永远，创造卓越
课程大纲： 第一讲：职业化理念的建立
不企业员工，可能从未受过正规职业化培训，也没有为自己未来创造卓越做过准备工作，更没能认清自己在企业所扮演的多重角色。而角色决定行动，本部分内容的目的就是帮助他们认识自己的多重角色。
一、组织与个人为什么要职业化
⒈哪一个更加职业化？
⒉没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展
⒊职业化是成就事业的金钥匙
二、什么是职业化？
⒈职业化的定义
⒉职业化的‘六维’修炼:
⒊职业化‘六维’模型树
三、你的角色认知
⒈从学生到职业人的转变
⒉你的 “三个代表”

第二讲：卓越企业人士的职业素养-上
一、遵守职业道德
⒈注重职业形象
⒉正直诚实，堂堂正正做人
⑴成本意识
⑵避免职业腐败
二、时间观念
⒈时间的定义
情景案例：你该以何种态度去花这些钱?
⒉时间管理的5个技巧
三、驾驭情绪
⒈人的7种基本情绪
⒉体察和控制自己的情绪
案例分析：金花和她的丈夫
四、养成良好的职业习惯

第三讲：卓越企业人士的职业素养-下
——沟通有效，回复及时
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
案例研究：……如果那个男人是你，你该如何与妻子沟通？
一、沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的本质
二、沟通的类型
1、根据信息载体的异同进行划分
2、按照沟通方向不同进行划分
沟通能力测试：你属于哪种类型？
三、人际沟通中的障碍
四、信息传递过程中的局限性
⒈沟通漏斗
⒉组织内信息的传递及流失
五、语言沟通的三个基本技巧
六、沟通中有效倾听的三个方面

第四讲：卓越企业人士的职业心态
一、对职业忠诚
⒈对个人的工作业绩、公司的辉煌具备强烈的欲望
⒉摈弃抱怨
案例研究：亚瑟•英培雷多是新泽西州曼哈顿航运公司创始人、ATA运输公司总裁
二、树立服务的人生观
⒈客户是再生父母
⒉上司是重要的客户
三、常怀感恩
⒈感恩是世界上最神奇的力量
⒉只有感恩才会让自己快乐
四、合作愉快
⒈个人成功与团体成功的前提
⒉赢得合作的五大金科玉律
五、你真的很不错
㈠人体的五种潜质
㈡反复运用积极的自我暗示 老师介绍：钟海涛