服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882 授课专家：
[王翔]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
一、BPR、BPM与BPI的关系
1.BPR、BPM与BPI的历史沿革与最新发展
2.BPR/BPM/BPI的区别与联系
3.BPM咨询、BPM软件与BP*M软件介绍
二、Rummler-Brache Methodology流程方法论
1.企业系统观下的战略与流程的关系——战略13问
2.企业的绩效逻辑与流程的关系
3.如何将企业的关键业务问题（CBI）分解为流程关键问题（CPI）？
4.如何解决CPI流程关键问题，从而实现战略？
5.流程改进手法
6.流程改进项目设计
7.流程实施与变革管理
三、流程绩效测评——流程KPI
1.流程KPI到底是什么，它与组织KPI和个体KPI的联系是什么？
2.设定企业的5级绩效指标体系
3.企业关键绩效指标开发
4.企业绩效仪表板指标选择
老师介绍：王翔
