企业人力资源管理致胜之道--人力资源内训

授课专家：[欧阳少波]

企业人力资源管理致胜之道授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：本课程专门为人力资源总监、人力资源部经理、总裁办主任、薪酬主管、招聘主管、培训主管、人力资源部门其他工作人员、部门经理助理、其他部门中高层管理人员设计，目的是提升人力资源管理专业能力，成为企业发展中人才培养的得力助手，帮助公司提升业绩，提升人才方面的竞争优势，取得事业更大成功，成为老板的“左右手”，塑造企业战略的核心竞争能力。

课程大纲：

第一讲、人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手”

一、现代企业中人力资源管理的职责、使命、目的和存在价值

二、人力资源管理体系概述

1.人力资源规划；

2.人力资源管理体系；

3.人力资源开发体系；

三、人力资源管理责任与权利

1.ARCPI权利模型

2.人力资源管理权利矩阵分布

实操演练：人力资源主管职业生涯成功之道

第二讲：人力资源管理人员的能力素质模型与建设

一、人力资源管理人员的能力素质要求---胜任力之路

1、能力素质模型基本概念

2、人力资源管理人员的能力、素质和知识要求

3、人力资源管理人员的能力发展路径与岗位图谱

4、人力资源管理人员能力素质开发

5、能力模型构建

6、素质模型构建

7、知识模型构建

实操演练：人力资源管理人员能力素质模型构建

二、人力资源管理人员沟通能力建设

1、沟通的意义

2、沟通模型

3、哈里视窗与沟通策略

案例实战：如何跟其他部门负责人沟通，PPT演讲技巧

三、人力资源管理人员解决问题能力建设—七步成诗

1、界定问题

2、分解问题

3、优先排序

4、分析议题

5、关键性分析

6、归纳建议

7、交流沟通

案例实操：不断找总经理要求调换工作的老王

第三讲、人力资源管理——选用育留

一、岗位管理

1、部门与岗位设置

2、岗位分析与岗位说明书

3、岗位族群管理

4、定岗定编

案例：构建技术部门岗位管理模型

二、薪酬设计

1、岗位评估

2、薪酬策略

3、薪酬调研

4、薪酬设计

5、薪酬测算

6、薪酬管理制度

案例实操：如何设计rs公司的薪酬体系

三、绩效管理

1、绩效组织体系

2、战略解码与战略地图

3、平衡计分卡与指标分解的三种方法

4、绩效沟通与绩效合同书

5、绩效辅导、检查计划

6、绩效考核

7、绩效反馈面谈

案例实操：研发部门的考核

四、招聘与面试

1、招聘渠道建设

2、面试与面试题库开发

案例实操：人力资源主管招聘？

五、培训体系建设

1、培训课程体系开发

2、培训评估体系

3、培训讲师培养

案例分享：如何做一名优秀的培训讲师

六、职业生涯规划

1、后备人才队伍建设

2、在职辅导与导师管理体系

案例分享：华为的导师管理制度

老师介绍：欧阳少波

欧阳少波简介：

咨询培训经验：10年

专注于的业务领域

行政管理

战略管理

组织结构设计

HCM全面解决方案

流程与制度管理

欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位；曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位。他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；

部分管理咨询项目：

2011敏华控股组织人力项目新奥燃气能力素质模型人力资源专家

2010格力电器绩效管理项目项目经理

2010中国电信运营中心人力资源战略规划项目总监

2010内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目项目经理

2010江西煤炭集团战略规划项目总监

2009乌鲁木齐电信人力资源提升项目项目经理

2009长沙烟草服务品牌项目项目经理

2009江西蓝天驾校连锁项目一、项目二项目经理

2008宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目项目经理

2008红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目项目经理

2008山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目项目经理

2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计项目经理

2007用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系项目经理

2007中国石油西南销售公司绩效管理项目项目经理

2006中国电子信息产业集团公司战略项目项目经理

主讲课程：

《行政统筹管理》《流程与制度管理》《管理者与绩效管理》《企业文化与品牌塑造》《解决问题的能力塑造》《金字塔公文写作》

培训服务过的企业：

咨询和培训过的企业：华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等n部分咨询客户：－--中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。－--山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。－--南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。－—敏华控股有限公司组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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