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授课专家：[胡鹏飞]
基层主管、班组长管理能力发展培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：生产型企业基层主管、班组长、储备干部；服务型企业区域主管、店长等
课程目标：
1．学会自我认知，掌握个人成长的方向；
2．学会工作自我激励与激励员工；
3．工作中学会与上级下级同事的沟通；
4．学会处理工作在的压力与问题。
课程大纲：
第一部份：管理认知与角色定位——自我设定
1、管理的实质是什么
2、班组工作中常见的管理活动
3、管理的基本理念与班组长的价值
4、成为合格班组长的五个必要条件
5、班组长的角色认知与定位
第二部份：沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧
5、报告、联系、商讨（团队的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
第三部份：学习与教导能力——
1、工作太忙≠没时间学习
2、我想学习，但领导不让
3、我们学习的机会太少了
4、学习费用太贵了
5、员工培养的方法
6、员工培养的常见问题和对策
7、员工培养的重点
第四部份：100%执行，对事情的结果负责
1.执行力的认识
2.职业理念——有效执行之基石
3.责任感----有效执行的保证
4.如何提升执行力
5.培养执行的习惯
第五部份：部属的激励
1.如何理解部属的行为
2.如何掌握员工需求
3.有效的激励方式
4.启发员工的正确态度
第六部份：领导与管理
1.领导者与管理的关系
2如何建立优质的领导力
3.杰出领导对部属的行为
4.权变领导
第七部份：自我革新与能力提升培养
1、主管的职业化
2、职业化的要求与标准
3、积极的心态
4、工作中如何控制情绪
5、人际关系的协调
6、良好的职业习惯
7、未来职业成长与规划
老师介绍：胡鹏飞
胡鹏飞老师：------管理心理学专家，职业培训师
领导特质分析PDP专业咨询师
PET父母效能训练导师
MBTI人才测评师与职业规划师资格认证
PPT国际职业培训师资格认证
北京大学心理学研究生（人力资源方向）
清华大学心理学（临床心理方向）培训）
擅长领域：
管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。
授课特色：
培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。同时，企业管理实战经验与心理学理论相结合，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。
工作经验：
先后在佳能，香港人力资源中心，波顿瑞信，H&H等外资，民企，港资企业担任客户经理、大区经理、培训总监，总经理等职位，胡老师接受并实践了中外最前沿的管理理念，对职业素质类培训、管理实战培训有丰富经验，并对积极心理在组织与个人中如何实践有着较深的研究。作为项目总监，他主导了广药集团何济公等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、工商银行、农业银行等的一致好评。
服务过的知名企业：
广发银行、平安银行、农业银行（山东）、建设银行（深圳）、人寿财险、农村商业银行（山东）、工商银行（珠海）、中国银行（湖南）、中国银行（山西），建设银行（杭州）、招商银行（深圳）、浦发银行（广州）、兴业银行（福建）三一重工、深水务集团、北斗星科技、南北医药、南方电网、湖南中烟、环球数码、香港大惠、锦绣中华、富士电机、中原地产、生命人寿保险、招商局、阿尔法变频、安费诺、星河地产、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、四川移动、湖南联通、广东电信、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、长园集团、莱宝高科、创维等
主讲课程：
一、管理技能类
《员工辅导激励技术》
《角色认知与管理沟通》
《后80，90员工引导与管理》
《高效沟通与人际关系改善》
《执行力与工作效率提升》
《MTP-中层干部管理技能提升》
《员工职业化素养提升》
二、心理素养类
《银行人员阳光心态，积极思维》
《压力缓解与情绪管理》
《管理者情商与影响力修炼》
《幸福心理学》
《沟通心理学》
《心理学在销售工作中的应用》
《管理心理学》
《人格特质与员工管理》
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
