零缺陷质量管理实战训练--生产管理内训

授课专家：[李铁华]

零缺陷质量管理实战训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员等

课程目标：

1.理解零缺陷的原理、原则及其在企业的应用；

2.透彻理解并掌握日式质量管理的TQM模式，使企业质量管理系统更加精准；

3.掌握日式质量实战技法，确实实现“不制造、不传递、不流出不良品“；

4.转变改恶行为，全面有效组织企业改善活动，使企业创新文化得以强化。

课程大纲：

前言

精益复杂化是背离企业实践精益的不良现象

只有简单才有效，精益其实很简单，关键在于正确的认识和持续的行动

第一章认识品质---品质是企业的生命

1.日本如何取胜

2.日本行，为什么我们不行，我们缺什么？

3.卖信誉而不是卖产品

4.企业的衰败-质量之祸

5.质量是道德产品即人品

6.总结：质量可以兴国、质量可以兴厂、质量可以兴家、质量可以兴人

第二章了解品质---品质就是符合要求

1.品质是什么？

来自消费者的质量的定义

克劳斯比等4位质量专家的品质定义

质量定义的误区

正确的客户和质量观念

2.左右企业生存的3要素

3.企业经营的3宝

4.走向全球化的质量基础-零缺陷

“零缺陷“产生的背景及发展4阶段

“零缺陷“的基本原理和原则（zd的1234）

“零缺陷“之灯塔Beacon行动

“零缺陷“迷之Fanatics行动

零缺陷是提高竞争力的武器

零缺陷推行的5个步骤

第三章实施零缺陷-日式品质管理实战技法

1、日式TQM管理体系

1.1 TQM的体系、目标及方法

1.2系统性PDCA循环运作

1.3方针展开模式与方法

1.4品质改善模式与运行

1.5全面质量管理常用工具包介绍

-策划、设计阶段-4工具

-过程控制阶段-6工具

-评价、分析阶段-新旧7工具

-电脑化整合工具介绍-MINTAB

2、精益质量保证

1.品质保证的5要素

2.品质保证的3不政策

3.零不良的10项原则及6个简单方法

4.防错技术

i.防错技术解决的3个基本问题

ii.防错技术推行的7个步骤

iii.防错技术的5个基本原理

iv.防错技术的10个常用方法

5.品质成本法让您自动侦测品质水平

6.品质源头管理与预防体制

第四章实施持续改善---质量管理的灵魂

1.为什么天天提“改进、创新“但未见成效？

2.改善功能部署

3.为什么督导总不到位？

4.改善从发现问题开始

5.持续改善团队化运作的整体解决方案-4728515

6.一句话日式质量管理技法

运用PDCA管理循环，构建满足客户要求的企业管理系统，使用标准化、目视化、看板化管理，使问题无处隐藏，从而掀起全员改善运动，使企业文化和竞争能力得以强化的方法！

老师介绍：李铁华

李铁华

精益管理改善专家

清华大学特聘教授

清华大学河北企业研究与发展中心专家

浙江大学总裁班特聘讲师

中国管理科学研究院特约讲师

日本能率协会咨询顾问受训，实战派生产管理专家，国内多家培训机构特邀高级顾问师。

主要经历：

曾在日本接受过3年专业的精益生产培训，系统的研修TPS，深得丰田生产系统精髓。拥有8年日资世界500强企业高管经验，曾成功策划与实施了“十倍速”与“GMB”之路，取得了战略性突破。国内近10年推行精益生产管理咨询经验，对各类企业管理问题有深入的研究。

现主持多个咨询实战项目，其主持操作的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供。强调实际的技法运用才是简单、实用、可操作，全面连贯剖解精益生产为12大模块，从各模块的项目确立、中项目、支援项目的结构延展，层层细剖，从核心要点到着眼点的精准明确。全面阐述，全面剔除在精益生产理解及实施的误区。受到企业界广泛的认同与好评。

专研领域：

组织精益化管理变革体系、精益品质保证体系、精益生产开发体系、精益生产成熟度评价；

价值流VSM咨询、生产布局LAYOUT设计、生产计划平准化体系、生产KANBAN拉式体系；

精益生产控制标准化体系、生产单件流0PF体系、快速换模SMED、TPS改善锻炼道场咨询辅导。

管理课程:

【精益现场与改善】【精益实战】【精益品质管理】【精益物流改善】【精益人力资源与组织】【精益产品开发体系】【精益培训法】【TPM全面生产保全】…

授课风格：

李老师的精益课程，强调简单、实用、可操作。活泼，幽默，课堂气氛活跃，善用大量实战案例启发学员，参与性、互动性、实用性强。

培训辅导过的客户：

中国兵器工业集团公司

中国兵器工业集团公司

中国核工业集团北方公司

中国航空工业集团公司

上海航天机电股份有限公司

中国南车集团株洲电力机车有限公司

中国南车集团资阳机车有限公司

京东方光电科技有限公司（成都）

河北钢铁集团承德公司

东航西安维修基地

陕西汽车集团

华润集团（雪花啤酒、上海医疗器械）

燕京啤酒（四川）蒙牛乳业（眉山）

壳牌统一石油（咸阳）

东方电气集团东方电机

中化集团

深圳报业集团

四川日报报业集团

沪东中华造船集团

北京玉渊潭工贸集团

美芝压缩机有限公司

海尔ABB东风汽车

软控股份、浙江恒逸

森六（日本）汽车部件（株）

上海德韧干巷汽车系统（美资）

天威新能源控股有限公司

株洲车辆工业公司

三一路面机械有限公司

红岩商用车

横河川仪

皇明太阳能

中联重工

中粮机械

中源新材料

康普通信

天利恩泽太阳能

迪诺制药、伊品生物、昊凯生物

群光电子、润通动力

……等数百家企业

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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