授课专家:
[李见明]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业中高层管理人员、基层管理人员
课程目标:
①理解流程管理的意义
②从系统的角度理解流程的运营体系,提升思维高度
③掌握标准流程的设计和优化
④了解标准流程设计和优化的难点及解决办法
课程大纲:
第一单元 流程与流程管理
1.1什么是流程
1.2什么是BPM(流程管理)
1.3识别流程
1.4流程的策划
1.5流程的实施
1.6流程的监控与评价
第二单元 流程图及其表述方法
2.1什么是流程图
2.2绘制流程图练习
第三单元 BPI与BPR的概念
3.1持续改进与流程优化
3.2 BPI与BPR的关系
3.3 BPI与BPR的背景
3.4当前企业面临的挑战
3.5实施流程优化的时机
3.6 BPI/BPR三大驱动力
第四单元 流程优化实施过程
4.1流程优化/设计的步骤
4.2流程现状描述与分析
4.3流程图绘制
4.4流程的优化改进
4.5常见的流程病
4.6流程优化目的
4.7流程优化的技巧
4.8流程优化的基本方法
第五单元 标准流程优化
5.1什么是标准流程
5.2标准流程的九大要素
5.3标准流程优化的四大手法
5.4流程标准化案例分享
5.5标准流程优化练习辅导
老师介绍:李见明