职业经理人的职业素养训练--人力资源内训

授课专家：[李君明]

职业经理人的职业素养训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：中层以上的职业经理人及有志提升职业素养的职业人员。

课程目标：

1．职业经理人要理清管理者的角色，建立管理者忠于职守自我负责的意识；

2．掌握所需的知识、技能，提高对管理者角色的认知能力；

3．掌握时间管理和目标管理的要领，掌握与上司、水平、以及与下属沟通的方法与技巧；

4．掌握适度授权的要领，学会根据人格类型激励员工，掌握正确的绩效评估方法；

5．帮助职业经理人树立个人职业目标，了解提升自身领导能力的途径。

课程大纲：

第一讲职业经理人的自我管理

一、角色认知

1、经理人的管理素养

1)何为职业经理；

2)职业经理的核心价值；

3)职业经理的执行能力。

2、作为下属的职业经理人

1)核心的理念和行为：先执行，后沟通

3、作为同事的职业经理

1)实施内部客户关系的两大误区及避免方法

2)找到客户内部服务中需要改进的MOT

4、作为上司的职业经理

1)核心的理念和行为：关注目标，同时关注下属员工积极性

2)管理者角色的第一次转变：从关注个人业绩到关注整个团队业绩

3)管理者角色的第二次转变：从关注团队业绩到关注整个团队的积极性

二、时间管理

1、时间的特性

2、我们为何忙乱的四个方面的原因？

3、防止时间被打扰的方法

4、有效时间管理的方法：

三、有效沟通

1、关于沟通

1)什么是沟通？

2)为什么沟而不通的四大方面原因

3)了解真实信息的表露——不可忽视非语言

2、表达：

i.高效表达的四个原则；

ii.推介利益

iii.高效表达内容的5要

3、倾听：

i.倾听的好处

ii.为什么不倾听？——上下级沟通不倾听的案例分析

iii.倾听技巧

4、反馈：

iv.JOHARI视窗

v.建立反馈制度

b)处理异议的通用LSCPA公式

第二讲职业经理人的绩效管理

一、关于目标管理

1.目标的制定

2.为什么没有一个好目标

3.分解并整合目标

二、有效激励

1、什么是“激”“励”？

2、2、罗森塔尔的皮革马利翁效应（Pygmalion effect）

3、员工（尤其是好员工）到底有哪些真正的需要

4、了解员工需要和愿望的方法

5、员工需要激励时的信号

6、6种常用激励理论及其在企业中的实践应用

7、激励的原则

8、如何不运用权力去激励下属的技巧

三、绩效管理

1、绩效管理：

1)绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理

2)为什么绩效管理容易有争议

3)绩效管理的目的：提升企业的经营绩效

4)部门主管是部门绩效管理的驱动程序

5)部门主管在绩效管理中的两大误区

2、绩效管理的方法

1)考评什么？

2)谁来进行考评？

3)考评周期的确定

4)常用有效考评方法的在实践中的应用

3、如何进行绩效面谈

1)绩效面谈的时间及地点选择的技巧和方法

2)评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法

3)建立绩效申诉制度

第三讲职业经理人的团队发展

一、教练下属

1.教练下属首先从心态上认可下属

2.教练型组织

3.教练的机会与场合

4.教练的要点、方法、策略

二、有效授权

1.不会授权就分身乏术

2.授权的好处及风险

3.授权到底是授什么权：人事权、财权、还是业务分派权？

4.授权的范围：高层、中层与基层的不同

5.授权的实施的7个步骤

三、团队建设

1.人群、组织与团队

2.部门价值认知

3.团队冲突的5种解决方案

4.秉持双赢思维

5.团队角色认知与优势互补

6.从两个方面来挑选人才

7.组织角色与团队角色互补

老师介绍：李君明

李君明先生:

国务院国资委经济研究中心特聘专家

移动公司某供应商特聘营销与管理技能专家

李老师曾任职中国北方车辆集团高级工程师；

曾任亿阳信通集团营销总监；贵国酒店营销总监；霸州津恺食品副总经理；北京中科信广润生物科技营销总监；维新中国管理研究院高级管理顾问、营销部总经理；郎咸平特别助理，营销管理实战派专家。

研究领域：

世界500强企业管理研究与在中国的应用推广；

战略工具化倡导与推进；

价值营销与顾问式营销；

企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

《管理者素质与执行力提升训练》、《如何管理80、90员工》、《目标与计划管理》、《卓越领导力提升训练》、《高效团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《问题分析与解决的方法与技巧》、《基于客户需求的大客户销售策略》、《商务谈判实战训练》

授课风格：

李老师授课风格活泼幽默，积极热情，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，，学习效果持久。

服务客户：

中国联通、北京住总集团、新疆康普建设、双汇集团、太原钢铁集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、苏州国信集团、常州依丽雅斯纺织品有限公司、南京老山药业集团、北京住总正华房地产有限公司、北京广西大厦、世纪国建大酒店、北京京御房地产有限公司、霸州津恺食品有限公司、河南漯河电信、航天三院、华夏中医药基金会、中国国际医药协会、陕西宝光集团、华北电网等公司。陕西振东制药、华融资产、奇正藏药集团、天津医药集团、航天三院、武汉电力、安徽马鞍山移动、甘肃庆阳移动、贵阳黔南移动、铜陵移动、湖南湘潭移动、西安移动、江苏镇江联通等公司。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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