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专业销售技能提升八项修炼--市场营销

发布时间:2023-05-02

专业销售技能提升八项修炼--市场营销

授课专家: [甘 明] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 营销与销售、客户关系管理和对销售有兴趣的人员。 课程目标: 通过培训,业务人员、销售人员、导购人员可以快速掌握销售中与人沟通的技巧与方法,通过问话的技巧的使用,快速探询客户的需求,进而能针对性地呈现客户的解决方案,提升应对客户的销售能力;
通过学习,学员可掌握实用的工具与表格,将TOPSALES的成功变成可复制的简单流程,提升业务达成的能力,建立销售人员良好的信心;
非销售人员可快速掌握与人良好的沟通方式与方法。
课程大纲: 第一项:了解销售的概念及专业销售的特点
营销中的基本概念。
市场需求的演变。
专业销售的特点分析。

第二项:销售人员应具备的能力与素质要求
怎样才是一名合格的销售人员。
销售人员的能力与素质要求。
成为一名有说服力的销售人员。

第三项:快速把握顾客的真实需求(差异化的销售技巧)。
理解顾客需求在推销中的重要作用。
妨碍销售人员理解顾客需求的障碍。
销售人员需要了解顾客哪些方面。
开放式提问与关闭式提问技巧在销售中的运用。
深度了解需求的技巧。
利用漏斗技巧筛出顾客。
聆听与观察技巧在与客户沟通中的应用。
思维游戏:你真的了解我吗?
难题拆借:如何快速把握顾客的真实需求?

第四项:基于利益合作的产品/方案介绍
介绍产品与方案的专业方法。
向客户介绍产品的有效程式。
游戏练习:如何有效推销你的产品?

第五项:有效提高销售的成功率
“知己知彼,百战百胜”。
销售人员的行为对销售的影响。
良好印象所包含的因素。
建立良好印象的步骤。
销售人员应具备的能力。
角色演练:怎样让顾客乐于接受你。

第六项:专业的销售沟通方式(根据顾客利益点介绍你的产品)
顾客购买的心理活动过程
选择适当的时机向客户推荐你的产品
说服客户接受所推销的产品的步骤
把产品有效地推销给客户的技巧
B2C&B2B中客户的关注点分析
案例分析:谁谋杀了到手的订单??

第七项:有效解决客户的反对意见
客户为什么会反对?
客户反对意见的原因分析。
有效处理客户的反对意见的方法与步骤。

第八项:售后服务跟进(快乐销售的法宝)
让你的客户喜欢上你。
成交后应有的服务程序。
如何准确解答有关售后服务关键问题。
协调配送应该关注的问题。
顾客基本信息管理
感谢顾客帮助。

总结与回顾
要点回顾。
问题答疑。
学以致用——行动计划制定。 老师介绍:甘 明

甘 明
行动学习催化师
美国AACTP认证讲师,咨询师,实战型培训师
二十年丰富的销售领域工作经验
在二十年的从业经验中,先后任职于多家世界500强快速消费品企业,历任业务代表、业务主管、销售经理、全国营销总监等职务,一直致力于快速消费品行业的发展。本着“取其精华,去其糟粕”的座右铭,为更好地启迪学员智慧,携带着优秀的管理及团队合作经验进入培训行业。丰富的阅历和经验,给学员带来多方的实用性,给企业带来增值。凭借在快速消费品行业中的出色业绩,和在企业中亦担任多年的兼职培训师的工作经验,以深入浅出的讲演风格,不论是在企业内训或公开课上,均给学员带来良好且深刻的印象。

专业特点
以多年从事跨国消费品行业的工作经验,对行业的发展以及市场的开发,团队的沟通合作上,有着丰富的实战经验和体会。不论是在新市场的拓展上,还是在成熟市场的维护中,有着独到的见解和经验;在团队的管理上,坚持“人人都能成为TOP SALES”理念,充分调动和展现每个人的特长特点,充分发挥团队合作的风格。凭借着良好的沟通技巧与管理经验,对员工有着良好的评估及建议。在培训中,常以严谨的思路,诙谐幽默的演讲风格,对事物的深层解剖,深入浅出的演绎风格,受到学员们的欢迎和喜爱。在多年的团队管理实战经验中,培训的特点对管理也带来了出色的表现。
运用心理学经验、教练技术以及行动学习中的系列工具与技巧,总结出独特的培训教学经验,在课堂培训中,让学员触动其内心深处的“心智模式”,从内容专家到过程专家的转变,给学员带来多层次和深刻的心灵感受。结合先进的外资企业管理经验,以及各行业的共性,对行业在不同时期,,和相同时期、不同环境和对象下,总结出具有区域特色与行业特点的工作思维方式与理论,丰富而鲜活的案例分析,帮助客户不断系统提升人员的管理素质与能力,从而达到提升企业的在市场中的竞争能力。
以职业的敏锐性、专业的技巧而设计的有效的项目方案,满足客户的个性需求,以简洁实用的工具,帮助学员学以致用,以个人技能的提升、行为的改变,从而达到组织行为的改变,最终促成组织绩效的改善。
授课风格
丰富的营销工作经历,能针对学员需求解决实际工作问题。多年的培训经验,能针对课程实际需要和学员情况,运用灵活多样的互动培训方式,帮助学员全心投入,充分吸收课程内容。
态度亲和,表现专业,感染力强,善于将理论知识结合生活工作实践演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,课堂气氛活跃,效果评估满意度高,口碑佳。针对学员层次不同,提供学员易于掌握的使用工具,使学员能在学习之后快速将知识点运用到实际工作当中去。

服务客户
维达纸业(广东)有限公司,立白集团,福建艾派国际,联塑管道,深圳龙丹食品有限公司,华润怡宝,百事可乐,珠海麒麟,广东佳宝集团,中山医医药发展有限公司,天启生物科技有限公司,百代苹果皮具连锁加盟,中国电信,中国银行,工商银行,中信银行信用卡中心,信诚保险(广州)分公司,美的集团,格兰仕公司,宁波奥克斯空调,信源集团,四川豪特热水器公司,中石化中海燃料供应有限公司,广东省农业生产资料总公司,广州粤冠路桥有限公司,广东中烟工业有限公司,广州市自来水公司,中交四航局第一工程公司,广州邮政中心局,广州地下铁道设计研究院,广州飞机维修工程有限公司,广日物流,广州市越德企业管理咨询有限公司,东莞海耀实业有限公司……。

讲授课程
《顾问式销售技巧提升训练》 《提升销售技巧,挑战自我潜能》
《专业销售人员拜访步骤》 《销售团队建设与管理》
《MCC—提升销售管理者绩效的3大法宝》 《大客户销售与管理策略》
《区域市场问题分析与解决》 《系统思维与问题分析解决》
《建立服务营销体系》 《行动学习与PMP 》
《赢在渠道——区域市场渠道创新与管理》
服务项目
《区域市场销售渠道发展规划项目》
《企业管理偏差型问题之行动学习项目》
《企业管理成长型之行动学习项目》

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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