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销售人员心态建设--市场营销

发布时间:2023-05-02

销售人员心态建设--市场营销

授课专家: [冯崑] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 第一部分:销售人员必备心态
一、心态的重要性
1、什么是心态
2、心态的重要性
(1)心态影响心理
(2)心态决定命运
案例:过桥实验
死囚实验
3、心态的基础(目标)
4、心态的核心(信念、行为、成果、我是一切的根源)
案例:人对了,世界就对了
案例:秀才赶考
下雨的不同反应
二、销售人员应具备的意识
1、目标意识
案例:哈佛毕业生的调查
主题探讨:我为谁工作
视频案例:目标、目标还是目标
2、诚信意识
案例:承诺循环图
3、服务意识
4、责任意识

案例:日本人给客户让座
案例:责任=成就
六个责任主题探讨
5、突破意识
案例:9点连线的启示
6、执行意识
案例研讨:小王定酒店的启示
三、销售人员应具备的心态
1、积极的心态
案例:老太太的担忧
2、自信心态
案例:成功与失败主题探讨
体验活动:杯中针
视频案例:约翰库迪斯的启示
3、坚持心态
案例:挖井的启示
视频案例:永不放弃
4、主动的心态
视频案例:小王与小张的不同
5、学习心态
案例研讨:博士的困惑
5、行动心态
体验活动:行动成就未来、
6、老板心态
案例分析:老板与打工仔的区别
7、感恩心态:
感恩建立责任
8、共赢心态(相信公司、相信领导,因为相信所以创造奇迹)
视频案例:乔家大院成就了你
深度体验活动:同心杆
第二部分:销售人员核心能力建设
一、压力情绪管理
1、埃斯利情绪ABC
2、压力产生的来源
3、压力情绪管理方法
二、目标管理
1、目标拟定SMART原则
2、目标拟定的步骤
实际操作:个人目标拟定
3、目标检查PDCA原则及方法
三、有效沟通
1、沟通的目标
2、沟通的障碍
3、沟通技巧-四种类型人员沟通技巧

老师介绍:冯崑

冯崑
工商管理硕士;
太平洋寿险省公司个人业务销售管理部总经理;
太平洋寿险省公司培训管理部总经理;
咨询公司特聘团队文化建设导师;
重庆典策文化传播公司首席导师;
海南师范大学职业心态建设特聘导师;
培训网高级讲师;
培训中心特聘讲师;
专业特长:
供职太平洋人寿保险公司从事高级管理,历任营销、培训、行政管理等高级职务。具有15年市场营销、高管和培训管理经验。多家国内一流培训机构签约讲师。先后为国家电网、中国烟草、中国人寿、中国银行等数百家企事业单位提供培训、咨询服务,被数十家500强及行业领军企业特聘为常年管理顾问。
从事职业训练以来,一直倡导并躬身实践“职业训练不仅仅提供知识、资讯和技能,更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径,从而有效改善学员的工作绩效”的理念,以“高度关注现场,用平常话,拣身边事,露真性情,或和风细雨沁人心脾的拨云见月,或当头棒喝直指人心的鞭辟入里”的训练风格见长,充分调动学员的“自动自发”意识,引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和路径。
冯崑老师潜心于管理干部管理技能提升、职业化、卓越团队塑造与个人素质成长等课程研究。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,擅于在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点,在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《凝聚心灵卓越团队训练教程》、《卓越员工职业化塑造训练》、《中层干部实战管理技能训练教程》等课程,充分运用目前国际上最新的职业训练手法,把握独特的观察视角,透过个性化的现场点评,促进学员产生当即行为改善的训练效果,得到学员和企业的一致肯定和高度评价。
主讲课程:
《中层干部实战管理技能训练教程》、《中层经理职业化塑造》、《中层执行力》、《卓越执行力》、《中高层沟通能力建设》、《优秀员工职业化塑造》、《跨部门沟通》、《有效沟通》、《冲突管理》、《高效会议管理》、《做好中层》、《目标管理》、《时间管理》、《情绪与压力管理》、《职业生涯规划》、《销售人员心态建设》、《客户服务》《商务礼仪》、《销售礼仪》、《保单销售》、《门店销售》《凝聚心灵钢铁团队训练营》等
培训过的部分企业客户:
服务过的行业:
烟草、电力、金融、保险、通讯、银行、食品、医药(生物)、化妆品、保健品、教育、服装、IT、电子、珠宝、文化传媒、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。
电力行业:国家电网、兴仁供电局、晴隆供电局、贞丰供电局、大方供电局、威宁供电局、绥阳电力、大方电力、贵州普定供电局、湖州供电局、南海电力设计研究院、广西电网公司生产技术部、安吉供电局、、通化供电公司、五莲供电公司、贵州兴仁电力、毕节城郊供电局、印江供电局
烟草行业:中国烟草、赫章烟草局、贵州安顺烟草专卖局贵州烟草遵义公司、贵州烟草毕节地区公司、贵州烟草黔西南州公司、贵州烟草织金公司、贵州烟草兴仁公司、东营烟草、平顶山烟草、井冈山中烟、广丰卷烟厂、赣州卷烟厂、天津卷烟厂、吴忠卷烟厂、长春卷烟厂、湖南中烟、
金融保险及其他行业:中国人寿、太平洋人寿、中国银行、交通银行、中国移动、中国电信等行业。海南太平洋寿险主管培训班、福建宁德中国人寿主管培训班、太平洋寿险准主管培训班、重庆交通银行。金沙回沙酒业、宇通集团等多家企业。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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