电信运营商项目管理--企业管理内训

授课专家：[方莹]

电信运营商项目管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

企业项目总经理/副总、公司总工/技术总监、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。

课程目标：

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控

了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法。

系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等

掌握项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；

掌握项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；

掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

课程大纲：

一、启动项目

论证与选择项目

定性分析

定量分析：风险分析、财务分析

明确项目需求

理解项目需求–需求调查

让客户提交书面的项目建议书（RFP）

通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标

实战训练1：用QFD确定某MIS建设项目的需求并确定该项目的目标

组建项目团队

项目管理的组织结构方式：职能式、矩阵式、项目式

二、制定项目计划

战略计划

确定可以采取哪些方式来进行此项目

排列优先级并确定最佳方案

对方案进行SWOT/风险分析

实战训练2：制定某电信建设项目的战略计划

战术计划（实施计划）

确定项目范围–WBS；

WBS的定义与作用

WBS的编码

WBS的开发方法

实战训练3：确定某电信建设项目的工作分解结构(WBS)

制定项目计划的常用工具

编制项目的进度表

确定活动的执行顺序

绘制网络图

估计活动的工期

确定关键路径

制定进度表

项目管理软件Project 2000的应用

实战训练4：确定某电信建设项目的网络图，估计工期并确定关键路径

制定项目计划的资源配制及风险管理

确定项目所需资源

人员-责任分配矩阵

设备、材料等-采购计划

项目合同方式选择与合同管理

估计项目成本

编制项目预算

确定项目交付结果的价格

识别与评估项目风险

制定项目风险管理计划

实战训练5：确定某电信建设项目的风险管理计划

制定项目干系人沟通计划

制定项目的沟通交流计划

项目利益相关者分析

三、执行项目计划

项目执行

执行项目计划

沟通项目信息

建设高效项目团队

管理项目的分承包商

跟踪项目进展

收集项目数据

项目控制

控制项目质量

控制项目进度

控制项目成本

解决项目执行过程中的问题与冲突

实战训练6：控制某电信建设项目的进度与成本

四、验收项目结果

核实项目的范围

检查交付结果的质量

关闭项目合同

付款

保修

总结经验教训

老师介绍：方莹

方莹

讲师资历：

美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)

阿尔卡特——朗讯大学资深培训讲师

国家科技部、上海科委培训中心、上海人力资源社会保障部特聘讲师。

主讲课程：

1、项目管理类

《电信工程项目管理》《电信运营商项目管理》《工程项目管理》《软件项目管理》《通用项目管理》《项目管理的理论与实践》《销售项目管理》《研发项目管理》《项目组合和项目集管理》《PEC工程总承包项目管理》

2、产品研发管理类

《产品生命周期优化法PACE》《产品创新管理》《产品市场管理与产品规划》《产品需求管理》《有效的产品管理》《研发与产品管理》《产品研发管理》《高级产品研发管理》《成功的产品经理》《从技术走向管理》《从专业人员到管理》

工作经验

曾就职于新华控制工程有限公司、美国爱默生公司（中国）、西门子公司、上海贝尔阿尔卡特，具备10年以上大型通信工程、大型火力发电控制工程、研发项目管理，同世界顶尖的研发咨询公司PRTM、IBM等合作完成大型企业的研发流程的建立，咨询和改进以及软件开发流程的改进。长期在大型跨国企业担任高级项目经理，行业经理基于战略层面进行多个研发项目、工程项目的管理工作。之后任阿尔卡特大学管理学院资深讲师。同时又担任跨国公司面向业务及项目经理能力模型的培训方案的制定项目开发。具备多年的行业实战经验，熟悉业内的工作流程与市场状况。

培训讲师经验：

除了对阿尔卡特上千名研发以及相关人员培训，深受好评外，还对其它企业进行过上百场各种培训。其主要服务企业有：上海电信、东方网络通信有限公司、北京移动、黑龙江移动、浙江网通、上海网通、北京网通、亿阳信通、中国联通、山东移动、万达集团、联想集团、清华大学、华中科技大学、交通银行、神州数码、诺基亚、诺基亚西门子、中兴通讯、德国博世、西门子、欧姆龙、浙江电信、TCL、上汽集团、上海大众、联合汽车电子、宝钢国际、华东电网、东方航空、交通银行、美的集团、佳日集团、上海银行、上船集团、南车集团、神达电脑、珉泰克国际、PFU计算机、富国基金、华侨银行、船舶研究所、电子工业部43所、科远集团、中工国际、中控集团、第一大众、杭州汽轮机集团、上海建筑科技研究院、漕河泾开发区集团、水务集团朗讯科技等数百家著名企业和机构进行培训，实战与理论并重，并在培训过程中展示大量具有实际应用价值的流程和模板，极大地提高培训对于用户的实际价值，深受好评。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业管理培训企业管理内训电信运营商项目管理