授课专家:
[贺鸣]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
对此课程感兴趣人员
课程目标:
掌握学习修炼的规律,学会学习与思考,提升学习的效率
学习传统文化的智慧,发现成功的规律,让人生更有价值
学习阳光心态的内涵,转换角度看工作,让工作更有效率
学习性格化销售技巧,学会掌控沟通氛围,让销售更轻松
学习顾问式销售方法,学会控制关键时刻,让成交更简单
学习客户服务的技巧,学会有效管理客户,提升销售业绩
课程大纲:
导语
万法皆有门入门万法生
第一部分、销售精英心态与动力激发
悟道即是悟规律悟本质
心态为根:升卦启示
思想为源:井卦启示
惊天动地:从明夷走向晋的智慧
激情是对事业无限忠诚无比热爱
渐卦启示:有一种成功叫积累
蹇卦启示:困难只是一面镜子
水卦启示:上善若水溶入之智
家人卦启示:人应有颗责任心
影响人生发展的4个因素
创造结果的六级职业人
第二部分、销售本质与通用技巧
销售不是买卖而是一种专业
销售是信心的传递情绪的转移
信心源自实力,实力是练出来的
三招成为真正销售高手
分享:有一种差距叫实力
销售精英高效沟通之道
销售精英说服与谈判之道
销售精英人际交往之道
第三部分、赵子销售兵法13招及应用
故卖而示之不卖;能而示之不能、
难而示之易,易而示之难、
冰而破之,盲而育之、
疑而坚之,乱而定之、
理而威之,感而情之、
以利动之,以权动之
第四部分、销售流程与行为动作分析
客户接触阶段:成功接触到客户关键人士
关键人物12条个人信息
关键客户12条工作信息
留心你的非语言信息
有效拓展客户的十种方式
需求了解阶段:成功了解到客户的需求(或标准)
客户需求分析模板
个人需求与机构需求
三种不同层次人需求及对策
洞察客户需求的8类问题
方案呈现阶段:制定并呈交个性化销售方案
UPS——独特卖点陈述法
FBI利益法则
AIDA销售法则
提高客户的兴趣与参与度
交易赢得阶段:成功获得该客户的业务
客户异议的三种应对策略
客户异议因认识不足而产生
客户的问题是我们工作的主题
处理客户异议的五大策略
关系增进阶段:促成再次购买行为
“漏桶”原理与客户管理
客户服务的“三要”“三不要”
建立战略联盟与客户实现共赢
客户忠诚度的服务理论探讨
老师介绍:贺鸣
复旦大学经济学学士 交通大学安泰管理学院 EMBA