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授课专家：[刘毅]
零缺陷与质量成本授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
1简介
1.1培训及研讨的目的
1.2组织为什么会存在？
1.3如何满足需要
1.4缺陷率影响了成功
1.5传统的质量管理的错误观念
1.6质量改进的症结
1.7阻碍成功的“迷宫”
1.8被问题困扰的组织
1.9质量管理的五个阶段
讨论：测试一下你服务的组织所处的阶段
1.10新时期需要一个新的评估工具
1.11可靠的组织(The Reliable Organization
1.12成为可靠的组织的流行方法
1.13克劳士比的“开车理论”
1.14我们需要面对的变更因素
1.15选择变革
2概念
2.1任何业务工作都是一个过程
2.2工作业务关系
2.3克劳士比的质量管理四项基本原则
2.4什么是工作哲学？
2.5作为工作哲学的质量管理的基本原则
2.6用基本原则去支持其它的战略
2.7质量管理预防针
2.8质量改进的十四个步骤
3零缺陷的质量管理
过程模式，确定要求、沟通的技巧
实施预防措施、工作标准及衡量
4质量成本
4.1.1概论
4.1.2 PONC的定义
4.1.3 PONC的要素
4.1.4 POC的定义
4.1.5 POC的要素
4.1.6其它费用
4.2计算方法
4.3收集数据
4.4 PONC计算实例
4.5五个消除不符合项的步骤
4.6改正行动与团队合作
老师介绍：
刘毅简介：
著名实战派生产管理专家、清华总裁班生产运营管理培训师、先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、物资等管理工作，积累了丰富的企业实际管理经验。
研究方向：
生产系列课程（如生产计划，生产现场管理，JIT，IE，TWI等）
质量管理系列课程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
电力行业：安全生产、质量管理、设备维修、班组长、7S
培训方式：游戏，故事，引导，分组讨论，案例研讨
十五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。能形象的把它运用到培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。
授课特点：
别具一格的授课风格，震撼的培训氛围吸引学员积极参与。通过故事、互动、游戏、视频、案例讨论和分享等各种方式，让学员在不知不觉中快乐学习。共培训学员五万人次，为各种企业培养了一批精干有能力的干部队伍，学员反馈效果很好，收获颇丰。对于技术性较的课程，讲师采取对比教学法，学员练习法，让学员在熟悉的环境下，轻松地氛围下吸收知识。能从日常大家熟知的实际事物，案例入手，深入浅出的完成向培训的转移，使培训效果达到意想不到的结果。
实践经历：
三星机电有限公司——质量主任，负责质量管理、质量问题分析与改善、质量体系的建立和维护
协宇塑胶有限公司——生产总监、副总经理，制订公司年度总预算和产能分析与调整；做好与技术、营销、财务系统的横向联系；组织实施并监督、检查生产管理系统的运行；审查生产系统与其相关的文件，在权限范围内签发文件；组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，进行产能平衡和现场改进；指导、监督、检查下属的各项工作，掌握工作情况与有关数据；综合平衡年度生产任务，做到均衡生产。
客户代表：
电力企业：
广西供电局、黄河上游水电公司、华能电力、银川供电局、临昫供电局、鹤壁供电公司、沈阳电力专修学院、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、鸿图电业有限公司、广西绿城水务公司等
其他企业：
神华集团、神电集团、先锋高科电子厂、东华机械、万裕三信国际集团公司、华嘉食品、兴昂国际、志成国际有限公司、阿贝苏诺集团、泰硕集团、步步高电子、双星运动器材有限公司、新永塑料模具、方达集团、徐福记糖果集团、东骅电器有限公司、旺旺食品厂、富士康电子厂、飞利浦电子厂、光宝电子、华强三洋电子、陕西移动、西工大后勤集团、金堆城钼业、西玛电机、五龙建筑、西北民航总局、长安医院、中国煤炭科工集团西安分院、咸阳烟草公司、西安烟草公司、昆明驰宏矿业集团、重庆永业钢铁公司、广西沿海铁路公司、不连沟矿业公司、大准铁路、南铁集团等。丰亿电子厂,上海园晨英杰公司,富大绒布厂,胜庄运动器材,广东互维科技有限公司,翔鹤电子厂,高达电子厂)，万裕三信国际电子，宏柏化工及元豪电子厂,东莞市大兴拉链厂有限公司,东莞市恒利健身器材有限公司,鸿昌电镀厂,骏达纸品厂,科硕电机厂,品嘉电子厂，东莞亚峰电业有限公司,群福塑料制品厂,邦竣塑料制品厂,川浩五金首饰厂,合兴五金电子厂,邦宏、邦竣五金电子厂,永高电机、富凯家具、雅富玩具、先锋科技、YBS拉链、大兴拉键、立富电子、联益毛纺、联达及联发毛纺、山本五金、群胜粉沫冶金、嘉丰电子、凯旋木业、智兴电子、惠昌制衣、龙云电子、东华机械、展成电子、凯利来实业、新世界电子、贯诚印刷、瑞信电子、日出精密塑料、翡翠灯饰、维锋电子、协宇塑料、鸿图电业、伟高五金、济安电子、永冠纸品、皓冠塑料、安弘塑料、志成国际、正崴五金、有余纸品、泰硕集团、佳林纸品、大兴压铸、金仕电器、富诚绣花、双星运动器材、方达集团、东骅电器、台扣利富高五金、三达灯饰、浩川五金,联德毛纺，港安电镀厂，飞力达鞋业，莱尔尚鞋业，厚宏、导峰制衣厂，金圆制衣厂，微研精密五金厂，万利顺针织厂，信威制衣厂，加金五金橡胶厂，艾利和电子有限公司，华嘉食品厂，汇升制衣厂，乔达电子厂，均豪电子厂，特品鞋业、经发建设、经发商旅、中秦建筑、汉中秦宇密封材料、陕西德仕汽车部件、西安高新工商局、临潼劳动局、临潼旅游开发区管委会、行者街道、临潼劳动局、临潼农林局、秦华天然气、瑞欣电子、中天火箭、通宝印刷、西安华科、蓝通会动轴、蓝峰化工、标准精密、陕西航信、新瑞阳科技、华山景区、真爱集团、经发建设、西安劳湖政务中心等，其中包括TS16949项目包括秦宇密封、蓝通传动轴、西城弹簧、陕西物华安全气囊、宝鸡万方、宝鸡鑫龙、力之泉、宝鸡三鸣、西安三力、西安宇鹏、西安烽火、西安宇鹏、惠天化工、宇诚设备、群力通用、欧舒特客车、宝成汽车部件等。其中HACCP辅导厂家有伟胜食品包装有限公司（HACCP），华荣饼家有限公司（HACCP），华荣腊肠公司、博丰塑胶五金有限公司（HACCP），华鑫食品厂（HACCP）、元恒贸易有限公司（陕西，HACCP，原钟楼奶糕厂）、普若美可食品有限公司（香精生产）等。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演-观看录象-练习
