TTT制造业内训师培养——授课技巧提升--人力资源内训

授课专家：[成永亮]

制造业内训师培养授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

1、企业内部内训师

2、想成为内训师的人

3、部门经理

4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员

课程目标：

1、了解成人学习心理

2、学习大师授课风采

3、学会授课技巧

4、了解掌握现场沟通辅导常用手段

课程大纲：

第一单元成人学习心理研读

1成人学习的障碍

1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣

2、缺乏逻辑性

3、没有时间进行知识转换

4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平

5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识

1成人学习心理

1、速成原则的认知心理

2、学用一致原则的认知心理

3、及时强化原则的认知心理

4、精选原则的认知心理

5、学员特别注重参与，(互动)

6、参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点

7、参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光

1成人学习心里对于我们的影响

1、多一些互动

2、进行课程更好的设置，互动，参与

3、进行课程设计

第二单元讲师授课技能提升

1技能一：课程前准备工作

1、课前1小时在干什么

2、课前30分钟在干什么

3、课前15分钟在干什么

4、课前5分钟在干什么

1技能二：克服紧张技巧

1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备

2、扫视全场，微笑面对

3、小道具可以帮你忙

4、用凉水捏自己的耳垂

1技能三：表达自己—站立

1、站立的要求

2、站立的作用

3、运气联系

1技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己

1、3分钟自我介绍，介绍什么

2、开场白的实用技巧

a、开门见山

b、故事吸引

c、问题切入

d、事实陈述

e、彼此交流

f、利用道具

1技能五：控制全局

1、使用眼神

2、使用声音

3、使用肢体语言

4、使用小奖品

1技能六：无意注意----有意注意

1、培训演讲中要避免的举止和动作

2、双手下崔联系

3、双手抱胸联系

4、回归自然联系

1技能七：移动

1、培训中为何需要移动

2、怎么移动

3、移动过程中的注意事项

1技能八：和学员交流意见和想法----目光交流

1技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问

1、需要考虑提问哪些人

2、提问的方式如何

3、如何应对答非所问的问题

1技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员

1、直接回复法

2、转移法

3、拖延法

4、移花接木法

1技能十一：应对突发事件

1、突发事件都有那些

2、讲师如何应对

3、对于讲师高层要求

1技能十二：声音是你最好的工具

1、讲师声音的作用

2、讲师声音艺术

3、保护嗓子的秘诀

1技能十三：全力提升你的演讲水平

1技能十四：讲师礼仪

1、内训师课堂禁忌

2、内训师注视礼仪标准

3、亲合力的“三笑”

1技能十五：画龙点睛的收尾

1、要点回顾

2、故事启发

3、行动促进

4、小组竞赛

1技能十六：向右脑进发

1、右脑和左脑的区别

2、如何向右脑进发

3、需要注意的事项

1技能十七：学会多思多悟

1、多悟的原因

2、感悟的举例说明

3、感悟训练

4、学会更好收集资料

第三单元现场辅导的手法和手段

1现场辅导的时机确定

1、新工作岗位胜任的时候

2、调换到新岗位

3、休长假回来进行

4、新技术，新知识引进时

5、对于现有工作流程大家有不同看法时

6、一定周期以后，一般为一年时间

1企业常见的三阶培训

1、公司级培训及辅导

2、部门级培训及辅导

3、现场级培训及辅导

1现场技术讨论会

1、何为现场技术研讨会

2、技术研讨会的组织的意义

3、现场研讨会组织的注意事项

4、现场研讨会的有效补充

1师徒制

1、师徒制的弊端

2、师徒制的基础

3、师徒制的相关控制表单

4、师徒制实施的注意事项

1各种方法的使用范围选择

第四单元教材编写

1教材编写的基础----培训需求分析

1、何为培训需求分析

2、教材编写为何需要进行培训需求分析

3、培训对象分析

4、培训需求分析的一般方法

5、培训需求分析的结果汇总

1教材编写的误区

1、教材色彩搭配不合理，很多讲师不注意

2、教材表达形式不够生动

3、逻辑结构不合理

4、教材针对性不明确

1教材编写的步骤

1、培训需求分析结果的使用

2、一级大纲的编写

3、二级和三级大纲的填充

4、素材的搜集和整理

5、素材的整理和教材的编写

6、教材的完善

7、教材编写的要领

第五单元课程设计

1掌握课程整体设计的要素

1、确定课程进度

2、设计课程内容

3、设计考核方法

4、分析课程资源

5、编制课程大纲

1选择课程培训方法

1、了解常用的课程培训方法

2、不用类型课程的培训方式的选择

3、ASK不同课程授课方式选择实例

1设计培训课程体系

1、培训课程体系的分类

2、基于智能的课程体系

3、基于职级的课程体系

第六单元内训师职业定位

1中国培训发展现状

1、时间的发展

2、企业类型的发展

3、地域的发展

4、认知的发展过程

1混乱的培训市场

1、洋课程中国用，水土不服

2、讲师是讲师，学员是学员，教材是教材，没有很好转换

3、明星崇拜心理

1企业对培训的认知

1、企业都认识到了培训的重要性

2、企业认为培训就是“救火”

3、企业对培训期望过高，想立马见效老师介绍：成永亮

成永亮：电力行业资深讲师

西安财经学院客座教授；华能安全生产特聘讲师；国内知名培训体系建设实战咨询师；PTT国际职业培训师；教学开发实战讲师；5Q理论倡导者；现场教导师；西安电台职业顾问；中层管理实战讲师；员工心态管理专家；高级培训师。

在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了务实的工作风格，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，员工再培训，中高层培训管理有独到的见解，尤其是在现场管理能力，培训体系建设，员工心理管理，企业中层管理方面积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。

职业背景：毕业于“渭南师范学院”本科学历，富士康企业、先后担任培训主管、高级培训讲师。曾参与：某电力咨询项目，对电力行业有深的研究。

授课特点：

别具一格的授课风格，震撼的培训氛围吸引学员积极参与。对于管理类，通用类之课程采取故事，电影教学方式，风趣幽默，让学员在跟随讲师走进故事，电视，电影情节在不知不觉中学习。达到一种在快乐中学习的氛围，学员反馈效果很好，收获颇丰。对于技术性较的课程，讲师采取对比教学法，让学员在熟悉的环境下，轻松地氛围下吸收知识。能从日常大家熟知的实际事物，案例入手，深入浅出的完成培向训的密切转移，使培训效果达到意想不到的结果。

电力企业服务单位：

华能四川水电有限公司，华能澜沧江水电有限公司景洪水电厂，辽宁省国网锦州供电公司，内蒙古电力集团，兰州电力公司，武威供电局，漯河电厂，湖北省孝感供电局，宁波锦州电力，贵州省国网施秉供电局，宁夏电力公司、深圳电厂、银川电力、陕西华电蒲城发电有限责任公司、金湖县供电公司、妈湾电力、粤电集团、广安电厂、天津供电局等

[电力行业主打课程]：

1、《电力6S现场管理》

2、《电力班组长管理》

3、《电力安全生产现场管理》

4、《电力班组长安全管理及突发事件应急管理》

5、《电力班组建设方法论与现场管理》

6、《电力企业标准化建设》

7、《电力系统思维和创新管理》

8、《电力干部现场辅导能力提升》

9、《“三集五大”下的干部能力提升》

10、《电力“零事故活动”安全管理》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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