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授课专家：[梁良]
管理六项基本技能训练授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业各级管理人员部门经理
课程目标：掌握中层管理者必备的六大基本技能，
通过专业训练立即掌握并学会应用
大量贴近实战的案例分享，学习鲜活经验
课程大纲：
一、领导者的重要品质
二、领导者不可或缺的素质
（一）同理心
（二）自我约束－－从“想”做到“该”做
（三）随时准备好负起责任
三、六项基本管理技能
沟通
领导
计划
授权
追踪
辅导
六技能的整体协调
技能一：沟通
什么是管理沟通？
一、沟通的重要性
沟通过程
团队管理中沟通的目的
沟通的基本问题
二、有效沟通的基本原则
三、常用沟通技巧训练
技巧一、积极聆听
技巧二、对事不对人
技巧三、正面反馈、建设性反馈
技巧四：主动赞美和肯定对方
四、沟通过程常见问题的分析
（一）、沟通的信息和内容：
（二）、沟通的方式：
（三）沟通的目的：
五、如何衡量沟通的好坏？
技能二：领导
领导的核心是“带领团队”
带领团队的根本是领导力
领导力的基础是“可信赖”和“有威信”
一、带团队是领导者的核心职责
二、领导力体现一个管理者的综合素质
1、职权力≠领导力
硬权力只是是管理的一种客观条件
2、专业技能与领导力
3、要多用善用软权利
三、领导力塑造
（一）塑造威信：威信＝专业＋尊重
（二）可以信赖
怎样做，能取得员工对你的信任呢？
最关键的领导技巧是以身作则!
技能三：计划
一、工作计划（总结）是管理工作的经脉
二、对工作计划的错误认识和做法
三、工作计划的关键要素（领域）
关键领域：工作模块和职责范围
存在问题：该领域存在的具体需解决的问题
1、要找到真正的问题末端（“鱼骨图法”）
“问题”：现状与理想要求之间的差距的描述
2、描述问题要客观、准确
3、不能将现象、想法、做法或目标充作问题
工作目标：问题在本期解决的衡量标准／要达成的结果
目标陈述的原则（SMART）
行动措施：关键的步骤和做法
负责人：被追踪人
完成时间：最早可以追踪结果的具体时间
追踪人：谁对执行人负责？
四、工作总结的关键要素
五、特别强调的几个关键点
技能四：授权
一、为什么要具备授权能力
二、授权的一般原则
1、授权不卸责
2、适度的权授予合适的人
3、明确授权，排除误解
4、及时追踪
三、常见的授权误区
四、如何正确授权
授权的四个步骤：
技能五：追踪
一、追踪是日常管理的核心工作内容
二、树立和强化工作中的追踪意识
三、如何有效追踪？
常见检查／追踪工具
技能六：辅导
一、何谓员工辅导？
二、员工何时需要辅导?
三、辅导的方式
四、辅导前必要的准备：
五、认知类辅导的步骤
六、操作性辅导的基本步骤与方法
总结
老师介绍：梁良
梁良讲师介绍
梁老师7年大型国企及10年外资企业曾担任人力资源总监、副总经理。梁良老师是由国家劳动和社会保障部举办的人力资源管理师职业资格认证培训讲师。
资深企业管理咨询顾问；企业人力资源体系建设咨询专家；西安交通大学管理学院特聘专家；职业化能力训练系统ELC创始人；PPT国际职业高级培训师；ESC管理控制理论创建者、问题解决型实战咨询专家；20年国内大型连锁企业人资、管理、培训经验；潜心研究广泛实践，结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立起独特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅长企业管理Key Issues诊断及人资流程开发；擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。
授课特点：
授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质，氛围轻松活跃富有感召力。
服务企业和单位：
大众汽车、蒙牛乳业、陕鼓动力、银桥乳业、西玛电机、法士特、秦龙电力、西安赛特金属、四方金矿、瑞盛生物、西安嘉业航空、高科理化、鸿瑞实业集团、北方光电集团、西部超导、西安大明宫实业、大唐西市、国琳实业、中科院西安分院、中国联通、长庆油田、西电集团、汇鑫地产、经发地产、保乐力加（中国）、美克美家、艺妍国际、美惠日化、中联数据、西北大学、西安交通大学、陕西师范大学
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
