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授课专家：[孙巍]
跨部门高效沟通授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：对此课程感兴趣的客户。
课程目标：
增强管理者对管理的认知，掌握高效管理必备的管理常识；
挖掘跨部门沟通障碍的深层原因，掌握不同关系的沟通要领；
掌握跨部门沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈；
了解五行性格学说，掌握系统化个性管理沟通工具，调和差异；
运用五行性格的沟通艺术引导个性，异议化解，创造多赢沟通效果；
建立高效、优质的人际关系，提高跨部门合作效率，缔造卓越企业。
课程大纲：
一、管理的认知
什么是管理
管理精髓
从管人到理人、安人
管理者的领导力
管理者的三大主体能力
二、管理始于高效沟通
什么是沟通
沟通的目的与特点
沟通从心开始
沟通、说服之关键
跨部门沟通为什么难
造成沟通困难的因素
跨部门沟通的三种典型方式
三、跨部门沟通中的行为艺术
高效沟通73855法则
中国式幽默沟通
高效沟通的三要素
高效沟通的四原则
沟通中的说、听、问、答
沟通表达的万能组织公式
四、跨部门沟通必备的心态
沟通心态中的三个问题
沟通冲突的消极影响
沟通中的自我角色定位
焦点与情绪
正面思维与心态
积极情绪创造正面能量
员工内部服务意识
信念、行为、结果
五、跨部门高效沟通策略
向总经理一样思考
推倒部门墙
找到利益共同点
换位思考，推己及人
开好跨部门高效会议
树立共同的团队目标
完善责任体制
建立非正式沟通的渠道和文化
分享：《鬼谷子》纵横捭阖揣摩术
六、因人而异的沟通
浅释中国文化与中国人
五行相生相克解析
五行性格的属性
五行性格的特征
五行性格的优点
五行性格的弱点
七、五行性格的沟通艺术
怎样与属金性格的人沟通
怎样与属木性格的人沟通
怎样与属水性格的人沟通
怎样与属火性格的人沟通
怎样与属土性格的人沟通
冲突的高发地带
反馈信息的处理与整合
调解冲突的技巧和步骤
八、人际交往与跨部门沟通协作
让对方赢的观念
避免对抗性沟通
了解双赢沟通
凝聚力——团队精神的最高体现
怎样与上司的沟通
怎样与下属的沟通
怎样与同事沟通
人际关系八大基本原则
卓越源于要求
高效团队的终极目标
责任、使命和成就
老师介绍：孙巍
主要背景：
中国企业实战派销售管理专家
中国著名团队管理与执行力训练导师
中国领导艺术研究院研究员
北大、清华等知名院校总裁班特聘讲师
北京大学《区域经理高级研修班》训练导师
《法家韩非与刚性管理》课程创始人
主要经历：
他是一位企业实际操作暨管理的实干者，亲身经历中层、高层经理人、执行总经理和独立创业等过程，对市场营销与企业运营有着丰富的实操经验。他聚焦于销售管理、打造企业高绩效执行团队的研究与实践，在本土化实际操作中积累了丰富的实操经验并掌握了大量案例。他遵从“行之有效”的准则，以解决问题为目标，注重管理与实践中的积极创新。他曾亲赴新加坡、澳大利亚等国向世界大师学习先进管理、行销、人际学、潜能激发、心灵学等顶尖智慧课程，吸收真正大师的能量；他往返于中国80多个城市，为各类型企事业单位、政府机构做过服务。他凭借对西方经典管理理论的深刻理解和对中国企业现状的透彻剖析，结合千余次的实战经验，融会贯通，专注中国企业管理与销售训练，创办了最具价值的实战训练系统，颠覆了只发现问题而不能解决问题的传统模式，使得培训真正见到成果并且体现在学员行动上。
孙老师以“为中国企业逐鹿全球”为使命，注重中国企业经营战略需求，他主张尊重中国人的思维习惯和文化传统，灵活运用中国传统文化思想，“因势利导”启发企业、团队和员工个人潜能。他的培训以解决问题为根本，深入浅出，旁征博引，讲、述、论、演俱佳；培训案例大多以自身亲自操盘和实践为根本，务实、客观，更注重实战及贴近本土化执行。
培训风格：
孙老师用汗水诠释能量，用生命演绎激情。
培训中互动贯穿始终，如果以400米体育场为标准，每次培训他能够绕场10圈，是最具激情的讲师。他能在最短时间里调整学员心理和体能到颠峰状态，充分调动每位学员的热情与参与度，声音极具穿透力和震撼力。
孙老师不仅是一位讲师，更是一位出色的“演员”。
课程中的案例都以表演的形式呈现，他有着演讲家的风采，脱口秀式的幽默，语言生动传神，肢体动作充满张力，嬉笑怒骂中蕴含智慧和哲理，推崇寓教于乐及快乐学习。
孙老师采用训练方式授课，注重正面激励。
培训中引导学员通过建立正确的心智模式，启动内心正面能量，激发个人潜能并转化成最大行动力。
孙老师的课程注重实战、实效、实操，拒绝空洞说教与华而不实。课程内容充实新颖、取材经典，注重细节引导，易学易懂，可直接提升学员相关技能，学以致用，可操作性与可复制性强。
孙老师在训练中追求从行为到习惯的持久改变。
他充分运用心理学、神经语言学、催眠等心智训练模式，通过外力和学员自身的控制，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到正确、简单、持久、高效的训练目的。
主讲课程：
管理类：
《管理能力与素质提升训练》《法家韩非与刚性管理》《总裁刚性执行力》
《100%执行力超速体验》《积极心态与压力管理》《高效团队建设》
《打造智慧中层--管理者成为教练者》《卓越企业培训师特训》（ＴＴＴ）
销售管理类：
《卓越销售管理与业绩推动》《超级销售战将制胜训练》《区域经理管理技能提升》
《卓越领导力与销售团队建设》《销售实战技能提升训练》《经销商强大之路》
《销售团队狼性执行力》《激发团队动力，共铸企业辉煌》《高效沟通与团队共赢》
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
