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授课专家：[黄志伟]
跨部门沟通的解决之道授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：中层管理人员
课程目标：
1、理解跨部门沟通的重要性，掌握跨部门沟通的流程；
2、理解跨部门沟通的障碍及原因；
3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。
课程大纲：
一、为何要进行跨部门沟通
1、沟通的基本形式
2、什么是跨部门沟通
3、跨部门沟通的流程
4、跨部门沟通的重要性
5、职业经理人成功的要诀
二、跨部门沟通的障碍及原因
1、障碍之一：个人能力不足
2、障碍之二：岗位职责不清
3、障碍之三：业务流程不畅
4、障碍之四：制度建设不全
5、障碍之五：文化存在不和
三、跨部门沟通的原则
1、合作共赢原则
2、喜悦心原则
3、同理心原则
4、自信心原则
5、十二条真言
四、跨部门沟通的解决之道
1、跨部门沟通的四种方法
2、无处不在的非正式沟通
3、沟通的技巧
4、沟通的要领
5、跨部门会议沟通
6、跨部门沟通的解决之道
老师介绍：黄志伟
黄志伟老师
☆资深管理技能训练专家
☆实战型企业管理专家
☆国家高级企业培训师
☆国家高级人力资源管理师
☆PTT金牌讲师
☆高级NLP教练
☆中国人民大学MBA
【擅长领域】
中高层管理技能训练，战略管理，人力资源管理，人才培养，职业化。
【授课理念】
只传授有价值的。
【授课风格】
理念前瞻、观点独到、方法实用，能够将自身坚实的理论基础和丰富的实战经验有机的结合起来，同时根据企业及受训对象的现实状况及未来发展的需要进行分析、讲解及训练，打破单一专业、单一部门的局限，引导受训对象从全局出发分析和解决问题，讲课深入浅出、寓教于乐，使受训对象不仅在知识、技能上得到提升，同时能够在思想意识上得以迁善。
【职业背景】
近20年企业实战经验，曾在大中型企业担任副总经理、企管总监、人力资源总监、战略规划经理、企业大学执行校长等职务，也曾兼任多家企业的高级管理顾问，在企业战略规划、集团管控模式、组织架构设计、人力资源体系建设、绩效管理、人才培养、流程优化等方面积累了丰富的实战经验。先后经历处于不同发展阶段的企业，对各种企业的需求有着清醒而准确的认识，因此，不论是在企业实际管理中还是提供咨询及培训服务的过程中均取得了较好的效果。
【主讲课程】
《MTP中层管理技能提升训练》
《卓越领导力的八项修炼》
《由专业骨干到合格经理》
《打造高绩效团队》
《九型人格团队建设》
《赢在执行---执行力提升训练》
《合作共赢---跨部门沟通的解决之道》
《新经理四招制胜》
《管理培养8090》
《人本管理---优秀经理的人力资源管理之道》
《按需取材---优秀经理的选人之道》
《培训锻炼---优秀经理的育人之道》
《持续改善---优秀经理的绩效管理之道》
《职业化的职业发展》
《高效能人士的七个习惯》
《目标、计划与时间管理》
《情绪与压力管理》
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
