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人本管理体系--客户服务

发布时间:2023-05-01

人本管理体系--客户服务

授课专家: [王美江] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 全体员工 老板 高层 课程目标: 打造高效的企业组织管理体系 课程大纲: 《人本管理》体系培训项目
一、人本管理思想体系
1、人的三大特性;
2、简化执行思想;
3、一次做对,掌握每个管理体系的核心秘诀;

二、目标管理与真正的执行
(一)目标管理体系:
1、人与人,企业与企业的区别是什么;
2、如何锁定您的目标体系,并分解落实;
3、目标达成的宇宙能量秘诀是什么;
(二)真正的执行体系:
(1)、执行的两大思维
1、责任思维
2、成果思维
(2)、执行的三大系统
1、制度执行力
2、环境执行力
3、沟通执行力
(3)、执行的六大步骤
1、锁定执行人
2、明确成果与期限
3、制定措施
4、建立检查程序
5、即时奖惩
6、达成共识并承诺
(4)、执行的四大作风
1、信守承诺
2、没有借口
3、绝对服从
4、永不言败

三、人本管理十大管理体系
1、人本管理体系的企业组织十大管理体系简介
2、人本管理体系中各管理体系核心功能管理
3、企业组织管理体系问题诊断方法体系
4、企业十大管理体系的人本管理规范化

四、企业与人的自我修炼,超越之道 老师介绍:王美江

王美江  
MBA CPA
★中国《人本管理》第一人
★《3T财务管控模式》创始人
★实效管理实施落地专家
★实战财务管理专家
★资深管理顾问
★高级培训师
★美容行业咨询第一人
★成长型企业“二次创业”变革专家

任职情况:
●曾任职顺丰速运、飞马国际、梦圆皇宫等大型集团公司财务总监、行政人力资源总监、事业部总经理、集团副总裁等高管职务;
●曾任深圳专线物流协会副会长;大型咨询公司项目总监等职务;

研究方向:
●长期致力于“人本管理”的研究与推广应用,首创中国《人本管理模式》咨询的理念与方法体系;对集团管控、战略管理、商业模式创新、财务管控、人力资源管理、运营流程体系、营销与品牌建设、制度设计、ERP实施等公司治理与企业管理标准化系统搭建有很深研究与实践经验;
●奉行“人本管理、简化执行、一次做对、实效第一”,注重“实战、实用、实效”,擅长项目式咨询与咨询式培训,长期实施《人本管理模式咨询项目》、《3S运营管理咨询项目》、《3P人力资源管理咨询项目》、《3T财务管控模式咨询项目》等;
●主讲课程:
《人本管理模式》、《目标管理与真正执行力》、《执行不力的十大病因》、《企业规范化管理》、《资本运作》等;
●服务客户:
曾主导参与负责100家企业的咨询实施与1000场培训,并成功助力客户企业"二次创业"与突破发展瓶颈,实现企业管理体系的构建、优化,组织团队执行力打造,业绩增长,利润倍增!
1、供应链物流行业:顺丰速运、飞马国际、商贸通供应链、年富集团、大兴物流、宏宝物流、大广发物流等;
2、美容行业:梦圆皇宫集团、长沙悦研堂、兰州卿沙国际、东莞康丽皇家等;
3、家具行业:超宝集团、法诺家具;
4、贸易行业:阿威普集团、黄金叶集团、万通顺达、翰康集团;
5、其他行业,互联网:亿指通;珠宝行业:爱琳珠宝;广告行业:新华财经传媒、千禧红等企业; 收起更多介绍

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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