《商业银行对公业务营销技巧》--银行金融内训

授课专家：[李正]

商业银行对公业务营销技巧授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：商业银行对公业务岗位人员

课程目标：商业银行对公业务人员掌握一些日常工作当中的营销技巧

课程大纲：

第一部分客户经理的自信心建立

目的：客户经理的信心，决定了他的行动力，行动力决定了客户经理的业绩！

第二部分客户开发

目的：只有找到合格的客户，并且快速的锁定对方，客户经理才能得到销售的机会！

案例：一个优秀的理财经理为什么通常搞不定企业家？

第三部分客户关系建立

目的：基于中国的国情，客户经理同客户先成为朋友，才有销售成功的可能！

案例：为什么一个不懂金融产品的人，却能成功营销系列银行大客户？

第四部分客户需求分析

目的：快速发现客户的需求及潜在需求，用客户的利益来征服对方，而不是“三天不喝酒，存款就搬走”、“三天不桑拿，业绩往下滑”！

案例：1、为什么客户经理一介绍产品，客户就推辞？2、中医与银行营销

第五部分方案推介

目的：当请客吃饭、桑拿按摩、打麻将，已经变成了大家的通用模式，你如何创新呢？请学会正统销售吧。

互动：3道现场题目，你如何服务与营销客户？

第六部分客户抗拒化解

目的：在不否定客户的前提下，让客户接受我们的观点和看法，进而成功营销银行产品！

案例：口才最好的客户经理，赢得了战争，却失去了大客户！

第七部分缔结成交与客户服务

目的：当客户在为下决定而犹豫时，你是否能快速的坚定客户的信心，让他立即做出下面的决定呢？！

老师介绍：李正

李正——银行网点转型、服务营销专家,有视频，欢迎索取。

背景介绍：

8年金融行业工作经验，4年银行业咨询培训经验，曾为中国农业银行、中国银行、中国建设银行总行及各分行进行全岗位培训及流程再造导入辅导；曾负责过江西中行、重庆中行全辖营销活动项目咨询辅导。重点关注转型中网点厅堂流程的优化，研究网点一线人员的服务营销技能提升方向，帮助银行完成转型过渡，打造流程银行。网点转型研究涉及4大模块：网点管理转型、网点流程转型、网点布局规划、网点功能布局优化及环境优化。曾作为北京建行客户经理期轮训、江西中行选拔培训训练营、各大城商行及农信社转型培训外聘专家完成100多场次的培训授课，获得银行培训系统的高度认可。

授课风格

学识渊博，善于引经据典；授课轻松愉快，课程互动性高。有效地现场控制和调节，寓教于乐。

授课课程

网点型：

1、《网点转型及流程再造》

2、《导入技能之四大流程六大关键点》

3、《银行网点“软”转型》

4、《网点转型实战》

5、《网点精细化管理》

6、《中国零售银行的网点“转型”》

7、《网点主任银行现场全面管理（管理篇）》

8、《网点主任银行现场全面管理（营销篇）》

服务营销类：

1、《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》

2、《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》

3、《大堂经理的厅堂管理与服务》

4、《柜员柜面服务营销》

5、《个人客户经理顾问式销售技巧》

6、《柜员柜面服务营销》

7、《客户经理客户关系管理技巧》

8、《客户经理客户分层分析与维护技巧》

9、《金融市场细分及差异化营销》

10、《卓越厅堂协作营销》

11、《银行营业网点服务及营销

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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