服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882 授课专家：
[张长江]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
总经理、销售总监、大区经理、区域销售经理、销售骨干
课程目标：
通过理论学习，使学员全面了解和掌握人际关系的基本定义，建立与发展人际关系的方法，以及如何面向高层建立人际关系。
通过实战案例分析和演练，使学员能够将所学知识与自己的销售实战结合在一起，并能在实践当中加以灵活运用。
课程大纲：
第一讲 人际关系的基本概念
主要议题：什么是关系？关系的四种类型，人际关系对人生命运的影响
人际关系的基本定义
人际关系的四个层次：
血缘关系、感情关系、利益关系、一般关系
有没有可能从一般关系直接到最里层关系？
案例：汉高祖联姻
案例：一个穷销售人员的秘诀
智商与情商的关系
案例：情商-智商矩阵
人际关系可以传承吗？
比尔盖茨和巴菲特的故事
克林顿成功的秘诀
互动：测测你的情商
第二讲 人际关系建立与发展
主要议题：人际关系发展的目标和四大原则，人际关系发展的一般路径，人际关系发展的实战技能。
人际关系发展的四个目标
胡雪岩成功的故事
人际关系建立的四个大原则：GCLF原则
患难见真情：朱元璋与马大姐的故事
案例：刘晓庆与阿峰
谦卑的人有好人缘：他为啥不让孩子上大学？
圈子决定人生：万通六君子
关系发展的四个步骤：好感-信任-利益-情感
好感建立的方法
与不同性格客户打交道的方法
DISC性格分析模型
赞美的四个原则
没有人不爱听赞美：关公的故事
赞美四原则：发自内心、因人而异、具体详实、出乎意料
互动练习：需找赞美点
如何寻找共鸣点
送礼的“五看”原则
笑话：送甲鱼
信任的定义
信任与怀疑
客户需求的五个层次——马斯洛原理
发现需求满足需求
需求的冰山理论
案例：赖昌星与杨前线
案例：刘志军与丁书苗
没有需求激发需求
案例：建筑商的圈套
建立情感的三个原则
建立情感银行：有存有取
人际关系恶化的过程
一个犹太商人的感悟
第三讲 高端人脉建立
主要议题：高层决策者的关系如何建立与发展，如何拓展更高层面的人际关系网络
高层决策者的五个特点
了解高层的生活圈子
进入高层圈子的方法
案例：陈光标的智慧
接近高层的四个方法
案例：老总与小狗
案例：飞机上的奇遇
高层面谈的开场策略
如何说服高层
罗斯福总统与原子弹
案例：某电厂项目案例
案例：某石化项目销售案例
案例：某政府销售案例-局长的苦恼
老师介绍：张长江
讲师风格：
张老师具有数十家500强企业或上市公司的咨询与培训经验，可谓身经百战，是真正的实战派讲师。他博览群书，阅历丰富，视野广阔，充满智慧，授课风格诙谐幽默、形象生动、互动性强。在讲授理论的同时，结合十几年销售及销售管理生涯中亲身经历的上百个实战案例，融汇进古今中外的历史典故和人生哲理，不但通俗易懂，而且具有很强的启发性。
服务客户：
电气自动化：特变电工、思源电气、国电南瑞、国网电科院、ABB、西门子、韩国晓星、远东电缆、华电开关、正泰电气、天正电气、德力西电气、浙大中控、汇川变频、P+F、图尔克、艾默生、追日电气、江阴天马
工程机械：卡特比勒、山工机械、三一重工、中联重科、普斯迈斯特泵车、现代重工、柳工鸿得利、斗山机械
钢铁化工：湖南华菱、中冶国际、中国五矿、中化国际、传化化学、天山化工、SHRIEVE化工、松井化学、中国远大、中国海洋石油
交通物流：中国远洋、中国南车、恒通客车、陕西重汽、三江瓦利特
工程建材：南玻玻璃、信义玻璃、华耐建材、金晶科技、圣戈班
暖通空调：开利空调、美的中央空调、美国Armstrong、杭州锅炉、华意压缩、苏尔寿水泵
IT信息化：盛大网络、易车网、中国电信、中国网通、美国新飞通、北电网络、富士康
其他：中国兵装集团、易居中国、张江留学创业园、东莞汇美、中粮包装、安居科技、西班牙英赛德耐火
高等院校：上海交大总裁班、浙大总裁班、清华总裁班…
