深度营销与卓越客户管理--市场营销内训

授课专家：[讲师待定]

深度营销与卓越客户管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

1.掌握深度营销的关键点

2.树立销售人员深度营销理念

3.提升高服务质量的方法

4.掌握销售人员高效执行能力

5.提升顾客忠诚度与满意度

课程大纲：

第一部分销售人员基本素质修炼

1、清晰的角色认知企业形象代言人

2、销售人员必备的职业素质

3、销售人员的必备信念

第二部分目标客户挖掘技巧

1、明晰客户购买的决策过程

2、开发客户的原则

3、策略，帮你挖掘潜在客户

4、识别不同类型的客户

按性格特征划分客户类型

按年龄阶段划分客户类型

5、观察客户：一种无声的交流

6、选择最佳时间去接近你的客户

7、方法，铺就接近客户的坦途

8、客户拜访

第三部分销售沟通说服技巧

1、沟通三要素

2、说服技巧

3、问话模式

4、聆听技巧

5、赞美的七个方法

6、肯定认同的七个技巧

第四部分销售的步骤

1、销售前的四大准备

2、快速建立信赖感的十二个方法

3、如何了解顾客需求

4、介绍产品并塑造价值

5、如何有效做竞争对手比较

6、如何解除客户的反对意见

7、如何成交

8、要求顾客转介绍八大策略

9、顾客服务

老师介绍：

电子科技大学MBA【工商管理硕士】

财大DBA博士班导师、高级管理顾问、高级咨询师

职业素养、管理效率提升专家

长期在大型企业从事高级管理工作、八年的企业高级管理经验。

常年对中国石油西南油气田、广安市政府机构、蓝图纸业集团、川能能源、华美集团、法国红酒进口商等提供高级管理咨询和培训服务。

针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业提供咨询及培训服务。

先后在成都、重庆、上海、武汉、广安、南充等地进行过数十场培训，培训人数近万人。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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