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授课专家：[吉丽颖]
MTP培训授课天数：3天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业中高层管理人员、部门经理、部门主管
课程目标：
1、使管理者通过全面系统性的学习，掌握管理者应该具备的管理知识、管理技巧与认知态度，从专业专家角色向专业经理人过度。
2、使管理者在工作上能充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，促进企业按时完成工作目标，带动企业整体效能发挥，提高企业业绩。
【课程收获】
1、了解中坚干部之角色职责，在工作中正确履行管理者的职能。建立管理者应有的正确态度
2、掌握目标分解与计划制定、计划控制的技巧。
3、了解时间管理的技巧。如何按时完成工作，顺利达成工作目标？
4、了解培育人才的重要性，学习工作教导的方法。
5、认识沟通的重要性，掌握沟通的表达、聆听、反馈技巧，消除组织内的沟通障碍。掌握正确和下属沟通的技能。
6、掌握员工需求，了解激励员工的方法。带人带心，激发部属工作热情与干劲，提升员工士气。
7、了解什么是正确的授权以及授权的流程步骤。
8、如何从管理者向领导者转变？
9、学会正确解决公司现实管理问题的思维。
课程大纲：
第一篇管理认知
第一章管理者角色转换与职能
1、管理的意义
2、管理者如何转换心态
3、管理者的角色定位（上司、下属、同事）
4、管理者的职能
第二篇工作管理
第二章计划制定与执行
1、明确工作目标，掌握目标管理技能
2、工作计划的要素
3、制定工作计划的流程与步骤
4、计划管理的PDCA循环
5、正确管理工作时间，提升计划执行力度
第三篇人员管理
第三章如何有效培育下属
1、培训的体系架构
2、人才培育的要点
3、工作指导的方法与步骤
4、如何克服工作指导障碍
5、OJT的重要与其价值
第四章双赢沟通技巧
1、沟通三要素（表达、倾听、反馈）
（上面这一条大纲看起来简单，讲起来两小时甚至两小时以上）
2、赞美的艺术
3、实战演练：管理者如何正确与下属沟通？
第五章员工激励
1、随时观察员工行为，掌握员工需求
①马斯洛需求理论
②全方位的员工激励技巧
③实战演练：如实点评您公司正在使用的激励措施与激励制度。
2、团队激励的步骤与方法
3、激励时应注意的原则
第四篇领导力发挥
第六章授权与监督
1、什么是授权？
2、授权流程与控制。
3、实战讨论：管理者不能授权的工作有哪些？
第七章从管理迈向领导
1、领导素质与领导力
2、领导的不同型态
3、建立因人而异的领导观念
第八章实战解决管理问题
1、认识并发现问题
3、解决问题的程序
4、解决问题的常用工具
5、现场实战互动：公司现存的管理问题。
Q&A、课程总结、作业、互动结束
老师介绍：吉丽颖
【专注领域】
吉丽颖老师目前专注于“企业中高层领导力培养、人力资源管理”方面的培训与咨询。
【专业经验】
十六年来吉丽颖老师先后在中美合资的五星级酒店、美国独资制造型企业、日本东丽集团下属企业、民营连锁销售型企业担任过人事科长、人力资源总监、高级营运经理、副总经理等职务。拥有不同行业、不同类型企业的工作经验，和广泛的职场阅历。
吉丽颖老师不仅拥有丰富的“人力资源管理”实战工作经验，而且在企业的“运营管理、客户服务”等方面也有着非常丰富的工作积累和实践经验。
吉丽颖老师一直倡导“以人为本”的管理理念，并致力于把礼仪规范融入、运用到企业商务接待、招聘面试与运营服务等若干工作流程中，提倡在企业管理中“以礼待人、以理服人”。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
