服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882
授课专家：[韩铁林]
中层管理者角色认知训练授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：中层管理者、基层主管人员
课程目标：角色认知训练是员工由基层向管理层转变的门槛级必修课，中层管理者在工作中暴露的各种管理意识、管理素质问题，追根溯源都与“角色认知”有着必然的联系。如何让中层管理者扮演好自身角色，成为企业发展的坚实的、可靠的中流砥柱？
本课程将通过日常管理工作中常见的案例研讨，引导中层管理者全面、系统、深刻认知自身所扮演的三类角色：下属、上司、同事；以及掌握如何恰当担当三类角色的要领和技巧，切实有效提高中层管理者的管理素质。
课程大纲：
一、在情境中认识角色
1）热身小案例
2）中层管理者的三种角色
3）什么角色最难担当
二、如何扮演下属角色
1）下属是如何产生的
2）上司对下属的定位
3）如何扮演下属角色--经营者的提升
代表公司
体现经营者意志
从经营者角度思考问题—避免隧道视野、做正确的事
4）常见误区
案例：不屑一顾
案例：不可完成的任务
三、与上司相处的艺术
1）掌握上司的特点
2）与上司相处的原则
3）如何面对不同类型的上司
4）如何向上司提建议
5）如何向上司汇报工作
6）如何拒绝上司
7）如何应对上司的拒绝
8）如何赢得信赖
四、正确认识同级角色
1）同级角色的常见情景
2）处理好同级角色的3C原则
如何沟通
如何协调
如何让内部客户满意
3）常见误区
误区一
误区二
五、如何担当上司角色
1）上司的五大角色
管理者
领导者
教练
规则维护者
绩效伙伴
2）常见误区
误区一：业务员
误区二：领主
误区三：个人意见
误区四：传声筒
误区五：官僚思想
3）做好上司的要领
六、结束语
老师介绍：韩铁林
讲师简介
战略型人力资源管理专家：韩铁林先生
国际注册管理咨询师（CMC）
北京大学工商管理硕士
北京大学国家发展研究院特聘讲师
2012年度搜狐商学院十大人大讲师
《中国企业家》、《中国经营报》等杂志和刊物的自由撰稿人
多家成长型企业的常年管理顾问
管理畅销书《高手身影》作者之一
十年管理咨询和培训经验
曾主持管理咨询及培训项目摘录:
潍柴动力营销中心组织管控、流程梳理
四川九洲电器集团战略规划
中南控股集团（上市公司）战略规划、集团管控
河南濮耐股份公司（上市公司）战略规划、组织管控、人力资源、企业文化
信达地产股份有限公司（央企上市公司）组织管控、人力资源
深圳旅游集团战略规划、组织优化、人力资源
北京天润集团战略梳理、组织管控、人力资源
河北隆基泰和集团战略规划、组织管控
武汉奥山集团战略规划、人力资源
九洲光电科技股份公司战略规划、组织管控
海南双大集团战略规划、集团管控、人力资源、企业文化
中国频道（35互联）人力资源
潍坊自来水公司组织优化、人力资源
北京俏江南餐饮集团组织管控、人力资源
北京华美集团战略规划、组织管控、人力资源
徐工科技组织设计、人力资源
广东东箭汽车用品公司企业文化
廊坊国有土地建设投资有限公司战略梳理、组织管控、人力资源
长春电信工程设计院人力资源
北京城建集团东湖地产公司人力资源、流程
北京鹏润集团组织管控、人力资源
北京能源房地产人力资源
北京佳州投资有限公司组织管控、流程优化、人力资源
北京建谊集团系统诊断、绩效管理
河北明悦房地产有限公司战略梳理、组织管控、人力资源
邢台家乐园集团组织管控、流程优化、人力资源
延庆经济开发区战略规划
……
擅长领域与重点培训课程：
擅长领域：战略规划与执行落地、组织管控体系、战略绩效管理、战略型薪酬体系构建、企业文化
培训课程：《战略创新-冲破成长天花板》、《组织管控-打造规范的企业运作平台》、《战略绩效难题解决之道》、《战略型薪酬设计五步法则》、《企业文化建设实战特训》、《中层管理者角色认知训练》
培训风格及特点：
采用亲身经历的、源自商业原生态的鲜活案例
互动式教学
诊断式问答，现场解决学员的管理困惑
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
