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授课专家：[许文]
经理人高效沟通技巧培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：中高层干部、后备管理人员
课程目标：
管理就等于沟通！沟通问题是企业最基本的问题之一！
深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；
通过训练，提升管理人员的人际沟通能力，掌握职场中沟通的自我修炼方法。
课程大纲：
第一讲：有效沟通意义
意义传递
被正确理解
沟通的目的
沟通的基础
沟通方式区别
沟通管理方格图
第二讲：如何才能有效沟通
诚信宽容沟通心态
培养有效倾听技能
双向互应交流响应
语言体态有效配合
因人而异进行沟通
第三讲：沟通原理与解码
理解沟通的原理
如何实现同频道的沟通高效
沟通的目的、基础、及对管理的重要性
管理的漏斗与视窗理论
沟通的状态与现实管理中主要的问题
名人论沟通案例的启示
沟通的基本要求、原则
第四讲、沟通交流中的情绪控制
控制自己的情绪
影响他人的情绪
控制情绪的工具有效应用
第五讲、与上司沟通
请示汇报
游说说话
与上司关系的处理
上司相处禁忌
与上司沟通的二大方法
与上司沟通的四大技巧
第六讲、与下属沟通
分配任务
绩效激励
处理抱怨
增进感情
与下属沟通的三大方法
与下属沟通的七大技巧
第七讲、与平级沟通
展示自己
赢得信任
获得支持
与平级沟通的三大方法
与平级沟通的四大技巧
第八讲、沟通交流要用心
管理要用喜悦心
管理要用同理心
管理要用赞美心
管理要用利他心
管理要有包容心
管理要有感恩心
老师介绍：许文
国家高级人力资源注册管理师
国家高级质量管理注册咨询师
香港理工大学MBA
2009年度中国百佳管理培训师
亚洲管理科学协会认证（中文）讲师
全国多家知名咨询培训机构签约讲师，多家公司的高级管理顾问
多年职业培训师经历，为数万名中基层干部提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。
工作经历
中建总公司世界500强（厂长）
中海集团（香港）世界500强（HR经理、总经理助理）
阳光金属结构制造厂中日合资（总经理）
日森皮具服饰董事会顾问（日资）、富士康顾问（台资）、德记行顾问（美资）
世界500强企业10多年管理工作经历；
授课特点
课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟、感知；
使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。
结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
