中层管理干部及技能提升--人力资源内训

授课专家：[宫老师]

中层管理干部及技能提升授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

课程目标：

全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；

学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作.

课程大纲：

管理与角色认知、角色定位、能力构建

一、管理与角色认知

1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？

2、管理的目的是什么？

3、管理者要承担哪些管理责任？

4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？

5、管理者应具备的基本管理态度与意识

6、管理者应具备哪些管理和领导技能？

【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？

二、角色定位

每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

上级经常做了过多下属应该做的事情

自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成

理解分析韩非子：下君尽已之能；中君尽人之力；上君尽人之智

三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

1、中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

2、管理技能提升学习框架

3、案例分析：一家企业的管理者学习蓝图

3、领导力提升学习框架

5、中层管理着学习提升的三维结构

课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?

四、领导力提升的技巧

分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?

一、领导权威的来源

二、领导力的八个素质特征

1、诚信（是建立信任关系的出发点）

2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

3、精力和热情（是激发下属的发动

4、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

7、学习提高（是领导力长远体现的根本）

8、坚持（是完成工作目标的基石）

领导力的本质分析（孟子）：

君之视臣如手足，则臣视君如腹心；

君之视臣如犬马，则臣视君如国人；

君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.

三、领导方式

专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

时间管理、调动下属积极性、激励管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说–个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则

第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

二、时间管理的16个策略

第1招：时间预算表

第2招：跳出时间的陷阱

第3招：每日工作计划表

第4招：多用流程管理、

第5招：今日事、今日毕、

第6招：找出自己最佳工作时间

第7招：培养好的时间管理习惯

第8招：决不轻易“迟到”

第9招：同时做两、三件事情

第10招：没定期限就不叫工作

第11招：整理工作环境

第12招：各种文件只看一次

第13招：集合零碎时间做大事

第14招：花钱买时间

第15招：休息是为了走更远的路

第16招：使用管理时间的工具

有效激励下属，调动下属积极性

激励原理与激励文化的基本类型

塑造良好的内部激励机制

练习：他们为何而努力工作？

企业内部激励机制的内容

员工激励与员工预期管理

制度型激励与非制度型激励的综合运用

日常工作中如何有效激励下属

如何通过塑造和管理员工的心态来激励下属

日常工作中激励下属的20种常见方法

责任意识的3种境界

激励员工的各类技巧分享

工作能力的4把尺子

忠诚品德的5种回报

如何通过拓展员工潜力来激励下属员工

发现与解决问题的6个步骤

认识创新与创造性思维

人人都有创造力

如何塑造创新氛围

案例：创造性开展工作的若干案例

练习：体验一下您的创新思维

激励管理低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系

物质激励是最主要的因素吗？

精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

二、激励的四原则

公平原则

系统原则

时机原则

清晰原则

三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格双因素理论

5、强化理论美国心理学家斯金纳

6、戴维•麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论

7、目标设定理论

四、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

8、企业目标与使命（最终的解决方案）

老师介绍：宫老师

【宫老师资历】：

国家企业培训师、营销策划师、劳动部国家职业经理人

实战派营销专家、训练专家、咨询师

心态执行力及有效沟通专家天津青年职业技术学院连锁运营管理专业客座教授

“汉堡式”销售人才复制系统创始人

12年营销、团队管理经验，四个行业冠军经历，推崇只有冠军才能培养冠军的理念。针对门店导购营销、工业品营销、网络营销、会议营销、电话营销、渠道经销商、中层管理干部技能提升等五年的培训经验.专注顾问式企业内训服务，强调“没有调研就没有培训权”的理念，至今培训上百家企业，人次达到万人规模，被誉为“最实战、最具有针对性的培训讲师”称号。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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