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授课专家：[姜宏锋]
金牌班组长职业化特训营授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：班组长
课程目标：
1.了解企业竞争形式下管理人员所面临的系列挑战与趋势
2.认清班组长在组织内的角色，实现心态与意识转变
3.理解杰出班组长素质模型
4.掌握班组长日常管理的工作计划与实施
5.学会沟通技与人际关系（上级、平行与下级）
6.从待人到带人，了解80后、90后管理策略，有效激励下属
7.掌握现场管理工作方法，学会5S、TPM、JM等工具与方法
8.全面提升班组长现场管理综合技能
课程大纲：
模块一：班组长角色认知
(一)班组在企业中的地位与作用
(二)新形势下企业对班组长的要求与期待
(三)将熊熊一窝-班组长作用与使命
(四)二责三有-班组长的职责
(五)班组长对权力和义务的把握
(六)三大角色九种类型-班组长角色认知
(七)画像：员工心中理想的上司
(八)画像：上司心中理想的部属
(九)班组长ASK-123456胜任素质模型
(十)班组长八大管理技能
(十一)班组长四种意识
(十二)班组长五种心态
(十三)班组长现状与问题
(十四)两大不自然转变：从员工到班组长
(十五)两大不自然转变：从技能到管理
(十六)不称职的主管表现
(十七)班组长的职业化
(十八)案例：TWI日本训练体系对比分析
模块二：班组长人际关系与沟通能力
上篇：启下先承上，做好下属，辅佐上级
(一)做好下属比管好下属更重要
(二)对上司角色正确认知，职业化定位
(三)“尊师方能信道”，尊重与感恩的心态
(四)获得领导工作认同之道
(五)工作无借口,执行无条件
(六)让上司知道--工作进度，主动汇报
(七)让上司轻松—建立默契，主动学习
(八)让上司成功—成就上司，成就自己
(九)让金字发光---工作三有，升值升职
(十)案例：为员工争福利的王班长为什么失败
下篇：带人待心，管事理人，激励下属
(一)“富士康十三跳”-中国企业管理的新时代
(二)80后、90后员工分析
(三)一线管理者“管“与”理”的挑战
(四)如何贯彻严肃的“爱”
(五)下属的“待”与“带”
(六)员工类型与管理策略
(七)员工激励三大方法
(八)员工沟通的黄金法则与白金法则
案例讨论：问题员工如何管理
第三模块：班组长一日管理
(一)从海尔班组长的七项职责说起
(二)班组管理6大要素
(三)班组管理考核8项KPI
(四)班组三项基本管理制度
(五)班组一日管理与PDCA
(六)班前准备
①班前会议
②班组生产计划制定与掌控
③产前准备与任务分配
案例分享:《班前准备查检表》
(七)班中控制
①三现查核
②问题解决
案例分享:《班中控制查检表》
(八)班后总结
①班后总结，报表管理
②高效交接班
■案例研讨:王班长一日表现评价
■实例分享:《班组日清表》
第四模块：班组长现场管理技能精粹
(一)班组长现场管理的基本功---5S
1.优秀企业5S成查展示与推动启示
2.5S进阶：目视化与防呆实施方法
(二)现场安全教育与KYT
(三)班组设备保全技法TPM
1.设备点检如何顺利执行
2.自主保养如何避免流于形式
3.SMED设备快速换型（模）八步法
(四)现场质量管理
1.现场质量管理五大控制点
2.现场质量管理的八道防线
(五)一线管理者现场改善技能
1.重新认识现场九大浪费
2.现场管理的三大改进方向
3.现场改善的工具：ECRS+IE
4.改善四阶段
5.案例练习：日产训TWI现场作业改善练习
(六)现场问题解决
1.现场问题分析
2.七步现场问题解决
案例：某500强推进合理化改善，塑造学习型班组
老师介绍：姜宏锋
Anthony Jiang/姜宏锋老师：中国实战型3T（TPSTQMTWI）供应链管理与工厂运营专家，国际职业培训师，厦门大学MBA。北大纵横管理咨询集团合伙人；现任中国管理研究院供应链管理研究所所长、高级研究员；国际供应链与生产运营协会ISOA中国区首席代表。多家知名机构特聘高级讲师；劳动部中国就业技术指导中心CETTIC岗位技能培训现场改善5S和TPM讲师、社团法人日本产业训练协会授权TWI（一线督导人员训练）训练指导师、中国中小企业国际合作协会授权TWI训练指导师、清华大学质量总裁班、清华大学质量经理班、清华大学卓越质量管理精品课程班特聘讲师。
姜宏锋老师经历世界500强日企、美企、港资民营（德国上市）不同类型企业十年以上管理工作经验，长期专注于中国生产型企业供应链与生产运作，擅长将精益生产、零缺陷全面品质管理与先进采购供应链整合；曾深入300多家中国生产型企业进行辅导稽核、培训咨询；系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次前往日本、新加坡管理研修。授课中结合企业实际情况，以实战案例开眼、意识入手开刃；深入浅出、实用生动，解决实际问题，深受学员欢迎与企业好评。第四届中国MBA新锐100创业新锐奖得主。2010广州亚运会企业培训期间得到温家宝总理的亲切接见与会谈。
服务代表客户：NOKIA诺基亚(广东)、OPPO手机、中兴通讯（深圳总部）、美的家电（广东）、格兰仕（广东）、海信电器（青岛）、日立影像（中国）、海康威视（杭州）、五羊本田（广东）、东风本田（广东）、玉柴集团（广西）、亿隆自动化（青岛）、西航动力（西安）、陕西鼓风机集团（西安）、宇通客车（郑州）、宇通重工（郑州）、陕西汽车集团（西安）、戴卡轮毂（河南）、太古飞机（厦门）、阿里巴巴（杭州总部）、SGS通标、南昌电力、广电运通（广州）、立邦涂料（上海总部）、汇丰银行（上海）、招商银行（深圳）、马士基（东莞）、紫金矿业（内蒙古）、驰宏锌锗（昆明）、中铝瑞闽（福建）、天石源超硬材料（福建）、辉煌水暖（福建）欧联卫浴、华意压缩机股份（江西总部）、威胜仪表集团（湖南总部）、TGR医药采购联盟（长沙）、Big Dutchman必达（天津）、蓝英工业（沈阳）、上美塑胶（南京）、诺和诺德制药（天津）、ITT（沈阳）、龙工集团（福建）、TDK-EPC爱普科斯（珠海）、Peer皮尔轴承（浙江）、GETRAG（南昌）、QMD齐耀瓦锡兰船用发动机（青岛）、中国南车.时代新材（湖南）、Delphi德尔福派克、正泰电工（温州）、科锐电子（惠州美资）、中国一汽（长春）、许继电气（厦门）等多家知名企业（以上排名不分先后）
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
