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010-62750882 授课专家：
[刁东平]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员
课程目标：
理解沟通与管理沟通的需要 刁东平老师是《班组管理》、《南方企业家》、《经理人》《哈佛商业评论》，八年管理咨询实战经历，擅长于执行力体系建设和生产运营管理领域，尤其擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。
掌握有效管理沟通的方法
解决团队内部沟通的障碍
课程大纲：
一、有效管理沟通概述
1、有效沟通的重要性
2、正式沟通与非正式沟通
3、语言沟通与非语言沟通
4、完整沟通的八个环节
5、沟通失败的原因
6、情景体验：画图游戏
二、如何进行有效的管理沟通？
1、管理模式与沟通
2、情景案例分析
3、约哈里窗口
4、沟通与组织沟通
5、情景练习：角色转换
6、沟通的基本技巧
三、有效化解冲突
1、内部沟通的障碍
2、有效化解冲突的原则
3、有效化解冲突的方法
4、人际冲突管理
5、有效沟通方法在实际工作中的运用
6、案例分析：《Codeword公司的内部冲突》
老师介绍：刁东平
生产管理实战资深顾问
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
国际注册管理咨询师（CMC）
中山大学创业学院实践导师
中山大学管理学院客座教授
广东省培训协会优秀培训师
数家国内知名培训机构携手推荐培训师。
刁老师拥有八年松下电器中高层管理经验，曾担任工业工程部经理、生产部经理等职务，拥有丰富的管理实战经验，并建立了完善的方法论和管理体系，不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。刁老师的授课超过500场，是华南地区有较大影响力的执行力体系建设和生产运营管理培训专家。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
