照明灯具服务业全面质量管理培训--生产管理内训

授课专家：[李勋义]

照明灯具服务业全面质量管理培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：

●全面提高质量管理的意识，打造全员参与质量管理的氛围

●明确质量管理的手段与方法

●获得可操作性的品质管理改善工具和技巧

●学会制定质量管理的运作机制

●掌握构建全面质量管理的文化体制

课程大纲：

一、质量管理发展历史概述

●全面质量管理发展历史概述

●世界范围内TQM的实施状况和代表人物

●PDCA、戴明和全面质量管理

●企业体质强化与改善

●TQM的基本理念

●TQM的特点和其发展的历史

●TQM和ISO9000及其它管理模式的对比

●TQM的组织形态和架构

二、全面质量管理原理

●TQM的特点和关键

●综合性的管理

●TQM八大原则

●TQM的基本观念

●TQM的人员管理

●TQM的思想基础和方法依据

●全面质量管理的地位如何？质量培训工作

●TQM的工作方式和理念

●全面质量管理的原则

●员工导向和管理承诺

●企业持续改善和业务的连续性

三、导入TQM的八个步骤

●TQM推进委员会

●TQM工作小组

●制定TQM方针

●TQM组成单元

●管理层信息沟通

●管理层培训

●员工培训

四、常用的TQM管理工具

●TQM的目标和任务

●何为品质管理及对品质管理的误解

●品质管理活动的分类

●PDCA管理循环

●怎样进行PDCA循环

●排列图

●因果分析法

●对策表方法

●分层法

●相关图法

●统计分析表方法

●直方图方法

●工序能力指数

●控制图

●其他方法简介

五、制程的品质管制

●制程管制的概念

●制程变动的原因与分析

●制程的状态

●制程管制的进行步骤

●制程管制的PDCA落实

六、QC小组的管理与运作

●我国的QC小组建设和管理现状

●如何组建QC小组

●QC小组活动管理

●QC小组活动成果管理

●QC小组成果评审和激励

七、全面质量管理成本管理

●质量成本项目设置和分类

●质量成本管理

●全面质量成本管理

●质量成本概念

●质量成本构成

●质量成本项目详解

●收集质量成本数据

●质量成本的计算

●质量成本报告

●质量成本改进的评价

●质量成本的传统计算方法

●质量成本的过程法计算

老师介绍：李勋义

资深企业管理改善咨询师、讲师；金牌讲师，十年培训业经验；

国家注册咨询师;“激活”系统管理资深顾问师,清华领袖训练营特约讲师

十年培训、辅导经历；涉及三十多类行业；数百家企业现场指导经历；数千家企业培训经验，学员上万人次

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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