您好,欢迎访问MBA学习网!

服务热线 hotline

010-62750882
当前位置:首页 > 生产管理内训 > 班组长管理实战课纲(非制造)--生产管理内训

班组长管理实战课纲(非制造)--生产管理内训

发布时间:2022-07-15

班组长管理实战课纲(非制造)--生产管理内训

授课专家:[郭涛]

班组长管理实战课纲授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:对此课程感兴趣的客户。

课程大纲:

一、班组长的角色定位与职责

1、班组是企业生产经营活动的基本单位

2、企业组织的纵向管理层次

3、班组长的产生方式

4、班组长的角色

5、班组长的使命

6、班组长的重要作用

7、班组长的职责

8、班组长的日别管理

二、成功班组长的能力要素

1、失败班组长的典型

2、成功班组长具备的能力

三、班组长在管理中的作用

1、班组长在企为中的业务联系

2、对班组长的期望

四、班组长的特质

班组长应具备的“五匠”精神

第二讲:班组长管理与团队打造

一、管理的五项职能

1、管理的五项职能

2、管理的对象

3、管理的三层境界

4、管理的原则

二、班组长的权力—权力的类型与说明

三、班组长如何提高影响力

1、以“德“服人,以“才”易人

2、德法术运用

四、体味团队

案例:群狼善战

1、何谓团队

2、构成团队的五要素

3、班组团队角色分类

4、成功班组团队的特征

五、你是一名优秀的团队领导吗

案例讨论:西游记中谁最历害

六、建立你与班组成员间的信任

案例:士为知已者死

案例:王主任的工作方法

1、信任下属,学会授权

2、累计实力,获取信赖

3、关心下属,赢得人心

七、如何与团队中的人相处

案例分析:照照镜子看看你像谁?

1、人的类型

2、如果你像孙悟空

3、如果你像猪八戒

4、如果您像沙僧

5、如果您像唐僧

八、带领你的团队面对变革

案例:现在的班长真不好干

第三讲:班组长沟通技能

一、沟通概论

案例:做个游戏明白个事理

两组数字的启示

1、认识沟通

2、沟通的四大原则

3、有效沟通的三行为

二、学会如此讲话

案例:抽烟“好处”多

1、认真分析听众

2、做好充分准备

3、学会五种话

三、学会和上级相处

案例:小机灵与一根筋

1、与上司相处“三要素”

2、与上司沟通技巧

案例:梁班长为什么碰了钉子

四、学会向上级汇报工作

案例:谁更有说服力

五、同级之间扯皮的根源在哪

1、处理同级关系的五大原则

2、有什么事都要谈开

3、与别人一块把事办好

4、同事间合作的“四要四不要”

案例:他们为什么吵架

六、学会如何与下属相处

1、与下属相处的四大法则

2、如何与下属相处

案例:发奖金的风波

第四讲:班组长的工作艺术

一、“做买卖”知输赢

游戏:做买卖

1、如何与上级领导双赢

2、如何与下级双赢

二、“弹钢琴”知统筹

案例:肖班长的弹钢琴艺术

1、给工作分类,画出你班组的管理坐标

2、把活分给大家干,知人善任,学会授权

3、突出重点,弹出主旋律

4、合理安排时间,提高工作效率

三、“问题”的发现与解决

案例:海上遇险

1、什么是问题

2、如何发现问题

3、问题解决模式的三大步骤

4、解决问题的方法

四、执行制度中的“刚”与“柔”

案例:鲶鱼效应

第五讲:如何激励员工

一、表扬人的技巧--一分钟表扬

案例:机智的船长

二、批评人的技巧

案例:范甘迪与姚明

三、发奖金的技巧

案例:发奖金的技巧

1、发奖金的技巧

2、使用金钱奖励时一定要考虑到

五、如何有效激励

案例:摩托罗拉的沟通制度

1、了解员工

2、有效激励

3、马斯洛需求层次论

4、激励的基本原则

第六讲:班组目标管理

一、目标管理的概念

案例:石匠的故事

1、什么是目标

2、班组目标管理的概念

二、如何为下属制定目标

三、班组目标设定的步骤

1、制定目标的SMART原则

2、班组目标设定的步骤

四、如何实现班组目标

案例:新班长的成就

1、实现班组目标的方法

2、目标实施管理的关键点

第七讲:工作布置与督导

一、学会合理布置任务

案例:该这样罗嗦吗?

1、如何合理分配任务

2、布置任务的步骤

3、布置任务前应考虑的三大问题

二、任务布置后指导很重要

案例:谁的问题?

有效的指导技巧

三、教你几招督导模式

案例:你有没有类似的感受

四、不要将“督导”变成“代办”

案例分析:你接下了“猴子“与“猴子”在谁肩上

第八讲:班组人员管理与岗位培训

一、员工的十大不足

二、班组人员管理的原则与方法

1、5原则

2、2方法

3、2/8原则与ABC对员工分析

三、根据员工人格类型进行管理

1、指挥型

2、关系型

3、智力型

4、工兵型

四、阶梯式用工与动态管理

1、阶梯式用工

2、动态式管理

五、如何培训新员工

案例:为什么出事故

1、了解新员工的特点

2、对新员工进行技能指导的步骤

3、新员工培训的内容

六、如何培训在职员工

案例:班组中常出现的问题

1、实施岗位培训的着眼点

2、找出员工岗位培训要点常用的其本方法

3、班组岗位培训的常用方法

第九讲:班组现场管理

一、卓越现场的标志与目标

1、卓越现场的标标志

2、卓越现场的目标

二、5S内涵与5S基础知识

1、5S起源与发展

2、5S内涵

3、5S基础知识

1)整理—消除浪费,5S中的JIT

2)整顿—提高效率,标准化的起点

3)清扫—预防问题暴露的手段

4)清洁—标准化阶段

5)素养—持久性

案例分析:中晶厕所对比

二、5S推行之步骤与技巧

1、5S成功推进必备的三种心态

2、5S推行之步骤

3、推行技巧之定点摄影

四、目视化管理的概念

1、目视化管理定义

2、目视化管理的三要素

五、目视化管理的三级水平

六、实现目视化管理工具与方法

案例讨论:南钢厂钢水为何泄漏

1、实现目视化的方法

2、目视化表现的形式—视觉

3、目视化表现的形式—听觉

4、目视化表现的形式—触觉,味觉与嗅觉

第十讲;班组长的自我提升

一、班组长职业综合素质要求

1、职业综合素质要求

2、提升自我综合素质的途径

二、班组长合理的职业规划

1、职业生涯的概念

案例讨论:刘力该不该参加竞聘?

3、职业生涯规划的因素

4、职业生涯规划的步骤

案例分享:“牛仔大王”的发迹史

4、职业生涯规划应尊循原则

三、不断提高自我管理能力

1、自我能力的提升

2、班组长的“十戒”

老师介绍:郭涛

两年日本精益生产专业知识系统学习,

德资,日资企业中层管理经验,

具有指导100家不同行业工厂现场管理与改善经验,

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


联系我们
Processed in 0.138345 Second , 47 querys.