授课专家:赵继红
MBA工商管理硕士;中国易经学会会员;国内著名生产管理专家;资深体系认证咨询顾问;国际认证培训师。
课程形式:
讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演-观看录象-练习
授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
对此课程感兴趣的客户。
杰出班组长上岗培训课程大纲:
第一篇:认知篇
从张班长案例谈起
一、班组长的角色
什么是班组
什么是班组长
班组长的位置
班组长的职责
二、何为管理
管理的定义
管理的误区
管理案例分析
三、班组长的职责
职、责
管理对象
四、班组长的能力要求
五、班组长的误区
情景分析:扯皮情况如何解决?
小组讨论:如果你是陈班长,怎么做?
第一次行动学习主题:班组长管理应用
第二篇:管理技能篇
一、计划编写与控制
什么是计划
计划类型
如何制定工作计划
工作分类
做好时间管理
工作计划跟进与评估
案例
练习:突发事件的处理
二、有效沟通
为什么要进行沟通?
沟通三大环节
沟通的手段
班组沟通要点
跨级别沟通
跨部门沟通
沟通技巧
沟通练习
情景模拟
三、目标管理
如何形成共识设定目标
计划的制定与执行
现场的监督与控制
员工的绩效与考核
案例
四、团队建设
一组视频
班组长的人际关系处理
员工的培训与辅导
下属的激励与约束
90后员工管理
如何打造高效团队
如何提高团队凝聚及执行能力
如何打造阳光心态
团队案例分析
团队沟通化解冲突小游戏
领导技能及团队建立应用
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