提升业绩的店铺管理与销售技巧--市场营销内训

授课专家：[邹郁]

提升业绩的店铺管理与销售技巧授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：通过系统训练提升终端销售人员在店销售能力

使终端销售人员现场掌握实用的销售技巧，让技巧直接落地。

课程大纲：

第一章、零售终端竞争之机遇与挑战

1.店铺管理人员的专业化

2.服装服饰行业店铺管理现状分析

3.经营管理人员应具备的能力

4.零售店铺中的常见问题

5.店长应具备的成长心态

6.如何学会与不同领导风格的老板协作

第二章、现代店铺经营者的专业要求

1.考考你——你了解服装市场销售吗？

2.服装市场季节销售的要点

3.库存产生的原因所在

4.如何做有利润的促销

第三章、现代服装品牌店铺管理

1.店铺管理的核心内容

2.店铺中的业绩管理

业绩目标如何制定

业绩目标的分解与跟进

3.店铺中的商品管理

商品的计划管理

商品的数据收集与信息分析

4.商品的展示管理

5.商品的销售管理

第四章、店铺管理者的专业武器——产品常识训练

1.专业的服装产品知识在店铺中的应用

2.公司政策的熟悉与把握

3.店铺营业的步骤与重点

4.读懂顾客的心—顾客购买购物解析

第五章、提升销售业绩的销售技巧

1.成功销售的六大要素

2.顾客5秒钟判断法

3.试衣服务流程与要点

4.促成顾客成交的技巧

5.平息顾客投诉及突发情况的处理

第六章、专业店长必备的沟通技巧

1.沟通体验

2.沟通技巧的要点

3.引导消费的开场技巧

4.询问的方式与窍门

5.巧妙应对价格问题的技巧

6.成功销售的沟通模板

第七章、专业店长应拥有的职业态度

1.店铺销售人员应有的职业心态

2.店铺人员的态度培养

3.微笑当中的秘密武器

第八章、店铺的人员管理与技能培养

1.店铺里缺什么样的人？

2.导购店长的管理误区

3.培养店铺中的高级卖手

注：本课题可跟据客户需要对培训时间和内容进行相应调整。

老师介绍：邹郁

90年代开始从事市场销售，服务于国内最早进行品牌运作的几个具有代表性的品牌，亲自管理直营店铺，历经品牌从直营到加盟，从单一品牌到多品牌的运营管理20多年的亲身实践使邹老师在终端销售业绩提升、加盟商管理、总代理规范化操作、营销模式优化升级等方面拥有丰富经验。主持参与了近百家企业的诊断咨询和顾问项目的辅导实施，为上百家企业提供过代理商区域管理、加盟商订货技巧、店铺运营管理、督导实操技能、终端业绩提升等方面的培训。是中国服饰业不可多得的实战型顾问。邹老师的著作《品牌病例——中国服装企业诊断案例解析》自出版至今被许多企业老总、职业经理人甚至服装院校的学生奉为品牌操作的实用指导手册。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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