授课专家:[陈新]
高端客户关系经营与人脉拓展策略授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:对此课程感兴趣的客户。
课程大纲:
一、SMART高端客户情报分析策略
1、自身情报分析
2、竞争对手情报分析策略
3、高端客户情报分析策略
4、行业动态情报分析策略
二、根据情报制定人脉拓展计划
1、建立目标市场法
2、资料分析法
3、人肉搜索法
4、微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧
5、社交营销法(内容案例见末页)
6.人脉的蝴蝶效应法
四、高端客户沟通技巧
1、左脑型高端客户沟通技巧
2、右脑型高端客户沟通技巧
3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点
4、礼尚往来的注意事项
五、客户关系维护策略
1、区分客户关系与客户关系网的差别
2.客户关系分层分类管理的策略
3、如何编制属于个人的客户关系网
4.如何让同层级的客户互动
5.如何让互补性的客户互动
6、客户关系经营10大策略总结.
老师介绍:陈新
陈新,著名风险投资公司投资项目合伙人,具有10年金融行业大客户从业背景(8年招商银行总分行从业经历,2年证券),负责高端客户开发管理工作。任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目,其负责的金融业务规模达百亿之巨。陈老师也曾经被金融机构总部外派至香港、上海等地从事营销管理工作,实战经验尤为丰富!
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习