出口营销实战进阶训练--市场营销内训

授课专家：[黄泰山]

出口营销实战进阶训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

一、新外贸环境下的出口销售理念1．客户有盲点2．客户需要个性化服务3．专业者生存4．供应商的价值：帮助客户购买

二、海外客户开发12步骤1．接触海外客户2．客户背景分析与分级3．客户需求分析4．激发客户兴趣5．建立客户信任感6．快速解答客户问题7．有效解决客户疑问8．解除客户购买的10种障碍9．跟踪和促成交易10．管理客户11．维护客户关系12．提升客户价值

三、接触海外客户的方法1．接触前准备2．展览会3．网络推广4．网络搜寻与电话营销

四、客户背景调查和分级方法1．客户调查内容2．客户调查方法3．如何调查客户深度信息4．客户分级

五、如何把握客户需求1．客户的需求结构2．客户的显性与隐性需求3．如何发掘客户需求4．制定客户开发策略

六、如何激发客户”向你”购买兴趣1．客户为什么不感兴趣2．客户对什么感兴趣3．提供客户购买前的利益4．使用独特销售卖点USP5．黄金问题启发客户思考

七、建立客户信任1．形象和第一印象2．3W1H赢得客户信任3．有效使用图文资料4．建立规范化销售流程

八、快速解答客户问题1．技术问题的回答2．交易条件问题的解答3．客户常见问题解答4．新问题的解决5．不明目的问题的解答

九、有效解决客户疑问1．分析客户疑问的背景2．向客户提供说明3．使用有影响力的表达方法4．提供承诺

十、解除客户购买的10种障碍1．沟通问题2．不急迫3．不信任4．切换成本5．价格6．其他交易条件7．第三方影响8．认知与采购习惯9．决策流程和周期10．质量与技术问题

十一、客户跟踪的策略和方法1．提供及时服务2．分享资讯3．加深印象4．提升认可度5．引导客户作出购买决策6．接触有决策权的人7．让客户明确你想让客户做什么

十二、12种促进成交的策略和方法1．赢在起点策略2．独特服务体验USE策略3．独特销售主张4．12种海外客户成交技巧

十三、客户管理与关系维护1．如何管理客户2．客户关系的含义和本质3．客户关系的5个层次和7个维度4．持续提升优质服务维护客户5．建立客户关系的简单三步法

十四、提升客户价值1．客户的6种价值2．如何培养死党客户3．发现新的合作机会5．探索新的客户合作模式

老师介绍：黄泰山

★现担任上海戈络宝营销管理咨询有限公司首席咨询顾问；多家出口企业营销与战略顾问；被客户誉为“最懂中小出口企业营销需求”；

★曾历任嘉利国际集团公司市场部经理、外贸部经理、国际营销总监等职务，24岁就担任集团下年产值过亿元的出口型企业总经理，并在作为总经理上任首月就创造了历史最高产量和最低单位成本；

★毕业于中国科技大学，获得数学与经济管理双学士学位，具有10年外贸实战和管理经验，并获得国际职业培训师和国际注册管理咨询师双认证；

★原创的赢在起点销售策略、7度客户关系管理模型、搜商体系、“障略”思想等深受学员和客户推崇；其中7度客户关系管理模型革命性的改变了外销员认识和操作客户关系的理念和方法；

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

市场营销内训出口营销实战进阶训练市场营销培训