导购员火爆销售技巧特训营--市场营销内训

授课专家：[沈海中]

导购员火爆销售技巧特训营授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业销售经理、店长、店员、导购员、销售代表等各类一线销售人员

课程大纲：

一、优良销售的基本分析

1、店铺销售数据分析

2、影响店铺销售的八大因素

3、店铺销售提升的十种方式

二、销售高效成交七步曲

1、打招呼

等待时机的五项准备

和顾客打招呼的技巧

店员等待顾客时常犯的错误

选择合适的接近客户的七大时机

2、找准顾客需要

找出顾客需要的过程

留意及掌握销售四大时机

分析顾客的购物七大动机

仔细倾听顾客的需求或意见

有效倾听=听清楚+理解+回应

三种层次的倾听效果

倾听方法的七项基本技巧

聆听顾客需求的四个层面

询问顾客的需求

多用开放式问题

导购提问技巧的五原则

3、介绍商品的技巧

顾客亲身感受

听觉刺激

视觉刺激

触觉刺激

巧妙的语言介绍

介绍商品时要注意语言的艺术

善于用生动形象的比喻描述产品的优点

化缺点为特点,扬长避短

反问式的回答

介绍产品时的说话技巧六原则

说话的八项基本技巧

不要攻击其他品牌

4、鼓励顾客触摸或体验

5、附加推销

附加推销的要点

附加推销的好处

如何实现附加推销

6、成交

掌握购买信号的技巧

六种语言信号

十种行为信号

成交的十大技巧

7、送别

道别的重要性

道别的成功要素

三、AIDA销售技巧

1、AIDA销售技巧简述

2、销售步骤的重点与应对方法

四、FAB及独特销售点的运用

1、FAB的含义

2、FAB销售技巧进行说明介绍

3、独特销售点的运用

五、创造忠实顾客的技巧

1、二八黄金定律

2、让顾客爱上我们的商品与服务

3、给顾客留下深刻的印象

六、销售的障碍及解决方法

1、常见的销售障碍和解决方法

询问法

假设法

直接法

比较法

拆散法

平均法

赞美法

得失法

分析法

转向法

提醒法

2、终端常见问题的应答

七、处理顾客异议的技巧

1、顾客拒绝购买原因

2、回应异议的方法

3、店员常犯错误及应对技巧

4、做好售后服务

八、经典案例讨论

1、经典案例分析

2、经典案例启示

老师介绍：沈海中

资深火爆营销专家、企业火爆招商与火爆销售培训专家、经销商火爆销售导师；企业火爆招商快速制胜系统创始人、企业火爆销售快速制胜系统创始人、经销商火爆销售快速制胜系统创始人、专卖店火爆销售快速制胜系统创始人、企业称霸县市快速制胜系统创始人、企业一市一年销售一千万营销系统创始人。

十年以上市场一线实战营销与培训经验，擅长打销售硬仗，创造过一年业绩由7亿提升到12亿的经典运营案例，更擅长为企业迅速提升终端销售业绩并长时间保持高速增长，如单店月业绩由1万3千元提升到15万元、7天销售27万元、新店首月销售50万元、一个地级市场一年由200多万元提升到900多万元，等等。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演-观看录象-练习

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