王牌店务之体系管理--市场营销内训

授课专家：[杨鹏]

王牌店务之体系管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

第一讲门店的“眼睛”看

第一章：向内看

第二章：向外看

第三章：看问题------问题管理

第二讲门店的“肠胃”货品管理

第一章：正确认识订货会

第二章：什么是货品分析

第三章：货品分析中的常用公式

第四章：为什么要货品分析

第三讲门店的“血液”员工管理

第一章：需要层次理论

第二章：激励的三大误区

第三章：23种不花钱的激励方法

第四章：物质中的薪酬激励法

第五章：潜在风险避免

第四讲门店的“神经”服务管理

第一章：服务是什么？

第二章：品牌的形成四个步骤

第三章：超级服务的秘诀与要素

第四章：门店服务如何检查监督

第五讲门店的“美容”形象管理

第一章：个人形象：第一印象

第二章：货品形象：陈列体现

第三章：店面形象：视觉形象

第六讲门店的“大脑”流程管理

第一章：营业前标准流程

第二章：营业中标准流程

第三章：营业后标准流程

第七讲门店的“武器”工具管理

第一章：促销管理

第二章：员工员工

第三章：色彩销售技巧

第八讲门店的“心脏”业绩管理

第一章：业绩管理---思路四步曲

第二章：业绩核心管理

第三章：见证奇迹时刻

老师介绍：杨鹏

店面管理高级培训讲师.

连锁企业培训辅导导师.

多家咨询公司特聘讲师.

门店流程体系打造专家.

团队领导力训练专家.

多家连锁管理公司特聘长期咨询顾问

接近十余年职场的磨砺，先后为多家连锁门店企业编辑：《连锁企业体系管理手册》、《餐饮与服装门店流程管理体系》、《陈列手册》、《加盟手册》、《服装销售之导购色彩技巧手册》、《连锁门店KPI考核制度与指标》等等，累积了丰富的管理实践经验与独特的管理理论。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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