授课专家:[虞莹]
高绩效销售人员的行动秘诀授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:销售专员、销售服务顾问、销售经理等
课程大纲:
第一章课程目标与介绍
1.我们在此,是为了什么?
2.目标、困难、想法和事实。
3.什么有助于你的工作更加成功?
4.销售业绩不取决与你的公司,而取决你自己
5.销售业绩曲线给我们的启示
第二章高效销售,你需要准备什么?
1.进门之前有准备
•什么样的客户需要见面?何时见面(控制业务显性和隐性成本)
•了解客户:通常我们需要接触的几类人
•见面前的约见:电话等方式如何应用?
•营销高手都是时间管理方面的高手,他们从一开始就管理时间,如何做的呢?
•思考:你自身要进行的系统修炼,才能跟“客户”真正匹配?
2.出门之后有收获
•关键决策人的认定
•决策流程的认定
•预算的认定
•时间周期的认可
•下次如何行动
第三章面对客户,如何呈现你的产品?
1.怎样进行有效的第一次陌生拜访?
2.你要明白,这是产品同质化的时代,我们如何在一开始显示我们的竞争优势?
3.差异化产品呈现(FABE)
•简单生动
•差异化体现
•降低购买风险
•重点部分的强调
小组练习:如何改进现有的模版内容?
4.那些老套的产品解说,演示的几个步骤,可能一开口就会失败,那么,我们如何是好?
5.如何让你的宣传手册或者产品图片开口“说话”?
6.探寻需求流程:通过怎样的方式,在展示产品的过程中,挖掘出客户真正的需求?
7.拜访后的有效跟进:怎么样才能让每次见面有可谈的内容?
8.不同销售周期的销售方式:短跑与马拉松需要不同的方式!如何做?
9.实战模拟:
•你是如何呈现你的产品的?
•挖掘客户的需求、真正的需求
•做给我看,我会帮助你调整,找到最适合你风格的展示方式!
10.练习:行为风格测试——知己知彼
第四章价格及条件谈判
1.价格谈判的误区(任何谈判不可能没有条件,没有困难限制的,可是,为何那些销售高手总是能游刃有余,他们的营销思维模式是怎样的?)
2.关于价格的4点分享
3.在“谈判”中,哪些因素你需要避免和注意的,哪些技术,你又是可以应用的呢?
4.报价原则
5.条件性磋商及建设性谈判
6.价格折扣与利润
7.双赢的真正含义
8.练习:处理客户的异议
第五章客户满意度与客户关系管理
1.客户满意度的实质是?提高客户满意度,你能做的两件事情!
2.客户关系管理怎么管?本质是什么?
3.成交不是结束
4.如何让服务看得见?
5.思考题:事半功倍:客户关系好的老客户,你如何通过他们的推荐,获得新客户?
第六章总结并制定个人行动计划
每位学员都要拟订个人行动计划,以确定所学的销售知识和技巧能应用到实际工作上。
老师介绍:虞莹
虞老师有十多年的市场和销售管理经验,曾在全球最大的跨国销售咨询集团工作多年,在市场、销售、管理领域有非常可观的经验,同时在咨询和培训中也积累了相当的经验。
虞老师在探索企业的需求方面,有着很强的分析能力。同时,她深刻理解不同企业文化下的市场培育和执行环境,相信对活动行为的理性分析是培训的基础,相信知识转换成技能,技能转换成个人生产力,个人生产力转换成组织绩效是企业培训成功的三大标志。课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习