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授课专家：[谭小芳]
柜台销售技巧策略培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业中高层管理者
课程大纲：
第一讲柜台销售概述
一什么是柜台销售
二柜台销售的发展
三何为柜台销售人员
第二讲销售柜台的设计
一橱柜设计与布置
二柜台照明设计
三柜台声音设计
四柜台色彩设计
五柜台周围气味设计
六柜台的广告策略
第三讲柜台销售中的售前准备
一销售人员仪容修饰
二销售人员着装要求
三销售工作用具佩戴
四销售人员的姿态礼仪
五销售人员售前心态调整
六售前商品的检查与准备
第四讲柜台销售中的顾客了解
一顾客的购买动机
二影响顾客购买的因素
三顾客的购买行为
四不同类型顾客的消费心理
第五讲柜台销售中的顾客接待
一做好时机等待
二从表情上表示欢迎
三引起顾客的注意
四获得顾客的好感
五接待顾客的语言技巧
六不同类型顾客的接待
第六讲柜台销售中的商品推介
一商品介绍与说明
二做好商品的展示
三有效的促销手段
四商品推介中的感情攻略
五应对不同类型顾客的技巧
第七讲柜台销售中异议的处理
一顾客异议产生的原因
二处理异议的态度要求
……
第八讲柜台销售中的促成成交
第九讲柜台销售中的售后服务
第十讲柜台销售中的技巧提升
第十一讲柜台销售中的日常工作
柜台销售技巧策略培训总结
老师介绍：谭小芳
专业经历：
全球领导力大师中的大师
被众多媒体誉为“中国领导力教母”
演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”
她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师，据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
