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授课专家：[谭小芳]
打造中层管理团队培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业中高层管理者
课程目标：
1、了解管理的内涵和意义，对管理五要素有一个全面的了解；
2、了解和掌握现代企业规范化管理的方法和技术；
3、根据本单位的管理特点，理解什么是计划及设置目标的技巧；
4、掌握团队领导必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化；
5、了解目标管理与过程管理的关系及如何运作，学会怎样利用PDCA的管理机制来激励员工潜能和确保团队目标的实现等实际性操作程序。
课程大纲：
一、什么是管理？管理的概念和定义
管理的组成部分和五要素分解
管理的核心:人力资源管理
管理的四大终极目标
管理的五个理念基础
分析：打造中层管理团队培训案例！
解析：打造中层管理团队内训案例!
案例：打造中层管理团队课程案例分析！
讨论：打造中层管理团队经典案例讨论!
分组：打造中层管理团队培训案例学习指南
分析：打造中层管理团队学习中的八大陷阱！
二、管理的基础理念:每个管理者首先是人力资源管理者
二八理论
木桶理论
青蛙理论
跳蚤理论
猴子理论
内部客户理论
Y23理论
长尾理论
鲶鱼理论等
互动：打造中层管理团队培训案例评估
分享：某集团打造中层管理团队培训案例
分享：哈佛经典打造中层管理团队案例分析示范
分享：企业打造中层管理团队培训三步走！
案例：联想(中国)公司的打造中层管理团队培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好打造中层管理团队？
三、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对？
下属缺乏主动性
下属责任心不够
下属工作热情不高
四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型
本单元案例讨论:
1、如何提升本部门管理的水平和质量？
2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功？
分享：打造中层管理团队培训四部曲！
分享：打造中层管理团队内训五步骤！
分享：企业打造中层管理团队六技巧！
分析：某药业集团所面临的打造中层管理团队难题！
分享：企业打造中层管理团队七方案；
分享：公司打造中层管理团队八大军规！
分析：企业打造中层管理团队十大黄金法则
四、计划的过程和意义
为完成总目标设定子目标和计划；
跟踪和观察进展情况；
对工作的正式评价和反馈。
二、计划过程详解
什么是计划？
工作计划设定的原则与方法（SMART原则和FEW原则）
计划的特性
可量化
时间化
有挑战性
可行性
富有意义
有重点
有授权等级
有权重
计划的类型
恢复改进型
扩展延伸型
打造中层管理团队实战案例
打造中层管理团队培训实战案例
打造中层管理团队培训实战案例分析
打造中层管理团队培训的定性分析
打造中层管理团队培训的定量分析
打造中层管理团队培训的定性定量分析
五、计划制定过程中的注意事项
财务方面
人事方面
组织方面
管理方面
计划的执行
计划的数量
计划的变动
计划执行的原则
从计划执行到结果
如何向上级领导讨论计划的技巧
计划过高
计划过难
资源不足
制定多维度的计划:业绩、态度/行为、能力、管理
如何与下属进行计划讨论和面谈
打造中层管理团队课程效果监控评测
制作打造中层管理团队培训方案时常犯的错误
打造中层管理团队实战密码:策略·技巧·案例
银行打造中层管理团队实务及典型案例
2012医院打造中层管理团队实务及典型案例
房地产打造中层管理团队培训实务及典型案例
六、如何制定计划？
根据公司年度计划设计本部门工作计划
目标制定的方法:自下而上、自上而下
目标设定的方法:时空分解
目标制订的方法举例
工作目标设定的方法
目标制定的工具和方法举例
工作目标设定前的思考
如何制订企业年度目标
某公司年度目标举例
公司/部门工作目标的设定和分解
根据上级主管要求设计本部门工作计划；
根据上级主管要求设计工作目标举例
根据公司性质/部门职能设计本部门工作计划
根据公司性质确定和选用KPI举例
根据部门职能设定工作目标
根据部门职能确定和选用KPI举例
部门职能分解:一级到五级（PES技术分解）
岗位工作目标设定的来源
根据职位确定和选用KPI举例
根据《岗位说明书》设计本部门工作计划
《岗位说明书》中的KPI提取
如何更新《职务说明书》的内容
5、根据企业文化设计本部门工作计划
6、根据内外部客户反映设计本部门工作计划
7、根据两大技术设计本部门工作计划（“平衡计分卡”+关键业绩指标KPI）
分析：领导者打造中层管理团队做什么？
分析：打造中层管理团队内训哪些步骤很重要？
分析：打造中层管理团队培训哪个环节很重要？
分析：企业如何贯彻打造中层管理团队全过程？
分析：打造中层管理团队培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团打造中层管理团队咨询方案案例研究
七、何为过程控制？控制的特点是什么？
过程控制管理的7因素理论
优秀企业是如何控制过程的？
过程控制的必备条件
不良控制的种种表现
控制的职能和督导的过程环节
控制的类型、技术和方法
有效控制的基本原则
如何在控制过程中有效激励和调动员工积极性
分享：打造中层管理团队培训的新金科玉律！
打造中层管理团队深度剖析:疑难问题与解决对策
打造中层管理团队内训解决之道:案例延伸与对策分析
分享：打造中层管理团队内训的三种武器
打造中层管理团队实战密码:策略?技巧?案例
打造中层管理团队培训的知识、方法、工具与案例大全
八、何为沟通？
沟通内涵
沟通过程详解
沟通的形式、种类、过程和沟通层次
沟通的重要性和意义
打造中层管理团队培训的葵花宝典
打造中层管理团队:技能案例训练手册
中外电影名作的打造中层管理团队案例集
九、沟通技巧
与上级沟通的技巧
与上级沟通中应注意的问题
与上级沟通管理十戒
与上级沟通十大经验
与上级沟通的“7C”原则
分享：打造中层管理团队的24字方针
分享：企业打造中层管理团队的“三驾马车”
打造中层管理团队讲师百宝箱：相关成功案例精选
打造中层管理团队培训总结
为什么技术部经理突然跳槽？
从摩托罗拉的季度对话机制看优秀企业的沟通机制。
老师介绍：谭小芳
专业经历：
全球领导力大师中的大师
被众多媒体誉为“中国领导力教母”
演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”
她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师，据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
