精准营销--市场营销内训

授课专家：[李成林]

精准营销授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：销售副总经理、营销总监、销售总监、销售经理、大区经理、市场部人员

课程目标：

1.帮助参训者全方位了解精准营销的结构体系，对如何实现低成本的营销管理有立体系统的思考；

2.帮助参训者掌握客户关系管理系统（CRM）建立的思路与方法，并学会灵活、多样化的运用客户数据进行精准营销；

3.帮助参训者掌握建立精准营销体系的内容、步骤与方法，并能学以致用，帮企业提高营销效率。

4.帮助参训者掌握呼叫中心建立、运作的内容、步骤与方法，从身边最简单的营销工具上启动精准营销。

5.帮助参训者了解直复营销的类型，掌握撰写广告文案和产品推销信的技能，让营销推广的回复率有效提高。

课程大纲：

1高效的精准营销

1.1精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R

1.2精准营销的4大核心思想

1.3精准营销的3大基本要素

1.4精准营销的5种主要表现形式

2精准营销架构

2.1精准营销的个性化体系

2.2精准营销提高顾客总价值的5种途径

2.3精准营销降低了顾客总成本的4种方法

2.4顾客链式反应创造品牌价值

3 CRM:精准营销之秘密武器

3.1 CRM包括的6大部分

3.2企业和客户互动实现精准营销

3.3分析客户数据的5种维度

3.4客户沟通管理（CCM）信息系统包括的三部分内容

3.5 CRM如何帮助企业实现营销自动化

3.6利用CRM实现主动式的产品推广和营销

4与顾客建立个性传播沟通体系

4.1精准沟通的6种形式

4.2沟通策略制定的6项内容

4.3沟通诉求点制定

4.4直返式广告的设计秘诀

5精准提供的个性化产品

5.1个性化产品的设计

5.2大规模定制的4种方法

5.3柔性生产的精准模式

5.4精准营销组织的两个核心组成部分

6顾客增殖服务体系

6.1增殖服务体系系统图

6.2客户生命价值

6.3客户保留方法转轮

6.4销售提升的4种策略

7呼叫中心的精准营销

7.1呼叫中心的精准营销要符合4W原则

7.2外呼目标的6种客户群体定位

7.3话务分析最初的5大范围

7.4建立产品销售试呼机制的4大要点

7.5产品销售的脚本话述包括的4项内容

8直复营销

8.1直复营销的4大优势

8.2直复营销的8种类型

8.3如何撰写一个好的广告文案

8.4如何写一封成功推销产品信老师介绍：李成林

从事营销管理工作18年，先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、力邦企业集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。曾就任上市公司销售总经理，率领团队完成年销售额4亿元。具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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