北京电话销售技巧培训--企业营销内训

授课专家：[赵建政]

北京电话销售技巧培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

1.确定客户?如何分析目标客户群?寻找潜在客户的方法?过前台与过秘书的诀窍……

2.接近客户?开场白的要素及结构?电话约访和接近客户的方法?电话收尾的技巧

3.产品推荐?如何塑造产品价值?产品推介的步骤与要点?产品服务推介的话术撰写……

4.商谈沟通?如何突破沟通障碍?如何迅速建立亲切感?如何有效的表达与沟通……

5.异议处理?产生异议的真正原因?异议处理的方法与谋略?异议处理的话术撰写……

6.后续跟进?准客户与客户的跟进策略及?后续工作做什么……

7.成交缔结?如何把握成交的时机?有效促成的话术与技巧?缔结的方式及策略……

8.善后维护?如何发展同客户的友谊?如何实现再一次的订单?如何让客户帮助你销售……

【态度篇】

1.真诚（感动从真诚开始）2.微笑（微笑建立亲切感）3.热情（热情感染每个人）

4.激情（激情燃烧的魅力）5.自信（建立自信与人信）6.控制（语气语调及把握）

老师介绍：赵建政

赵建政营销教练

企业内训网合作专家

•团队合作指的是一群有能力

•有信念的人在特定的团队中

•为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。

•它可以调动团队成员的所有资源和才智

•并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象

•同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

•如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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