零售店铺人员管理培训--企业管理内训

授课专家：[李越]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

零售店铺人员管理培训受训对象：

对此课程感兴趣的客户。

零售店铺人员管理培训课程大纲：

第一章店铺岗位设置

认识店铺的人员

各岗位的工作分析

第二章选人——好店铺要配好人才

确定人员招聘、人职流程

制订人员招聘计划

选择人员招聘渠道，掌握人才市场动向

应聘人员的筛选技巧

试用期考核，辨别“钻石”与“玻璃”

劳动合同签署

管理工具

第三章用人——知人善用，业绩倍增

用好人才是店铺制胜之本一

知人善任，为员工提供机会

第四章育人——人才变“人财”

店铺培训的形式

新员工入职培训

“领头羊”——店长的培训

导购培训

根据人才类型开展培训

第五章驭人——员工绩效与职业生涯

绩效管理

店铺员工考核实例

职业生涯管理

第六章留人——员工薪酬与激励

了解店铺薪酬管理

薪酬管理存在的问题

薪酬组成及管理制度

年终奖，提升员工激情的重要一环

不要忽视员工的精神薪酬

灵活激励，多方面满足员工的需求

合伙人机制，激励员工的发展

第七章离职管理，防范员工带走业务

正确认识离职现象

工具链接

消除离职隐患

老师介绍：

李越老师

从事零售行业培训工作近十年时间，多年从事高端奢侈品零售行业的终端营运管理、市场营销、加盟连锁、人才培养等方面的销售培训管理工作。曾服务于巴黎欧莱雅、美国露华浓，比利时沃尔弗斯DERAIN等多家欧美跨国公司，吸收欧美领先的零售管理方法并结合多年销售培训管理经验，总结出一套独具特色的终端营运管理培训训练体系，是零售行业中为数不多的理论+实战复合型讲师。

李越老师授课风格轻松严谨、诙谐幽默，截止至2011年已成功举办培训课程近800场、培训课时近5000小时、培训参与总人数超20000人。凭借多年的培训管理经验，创新采用了“2+1辅训式”培训方法，使学员在互动演练中将知识融汇贯通，最终转化为销售业绩的数据增长，所服务的客户再次合作续约率达90%以上。

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