银行客户经理销售技巧培训--银行金融内训

授课专家：[龚冬平]

银行客户经理销售技巧培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：银行网点主任、现场督导、大堂经理、柜员

课程大纲：

第一章大纲：客户的主动服务

1、客户信息收集与档案管理

2、柜面如果实现服务与理财产品的交叉销售

3、网点营销采用单打独斗的模式？还是采用团队协作配合的模式？

4、识别潜在客户

6、深刻了解你的客户理财心理，激发客户的潜在需求

7、四种客户类型判断方法与技巧

8、四种不同类型的理财客户心理分析

9、用客户喜欢的沟通方式进行沟通

10、不同客户性格类型，如何采用有针对性的理财销售方式？

第二章大纲：“赢”销过程控制及技巧运用

1、营造良好的沟通氛围

2、有效提问-发掘客户需求

3、准确有效的产品推介

4、客户异议处理（预测异议/收集异议/处理异议）

5、行动建议

6、给予客户合适的承诺

7、完美的促成技巧

第三章大纲：全员大客户开发技巧

1、短片观看

2、案例分析

老师介绍：龚冬平

龚老师曾服务于世界500强金融企业达十五年，先后任客户经理、专职讲师、培训部经理、区域经理、营销总监等，一步步走向培训、走向管理，最后走向营销咨询之路，立志为中国更多企业带来团队的改变，业绩的快速提升。

龚老师讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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