网络营销、电子商务--市场营销内训

授课专家：[万建峰]

市场营销内训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业主、董事长、总经理、高级管理层、销售负责人、市场负责人、营销宣传部门、网络管理部门、行政服务部门等；

课程大纲：

第一章网络营销概论篇（什么是网络营销？）

一、什么是网络营销

1.网络营销的过去、现在和将来

2.网络营销的定义、特点、方式、职能

3.企业开展网络营销的现状、对策

4.网络营销的职能

5.问题一、企业为什么要开展网络营销

6.问题二、网络营销的常见误区

企业为什么要开展网络营销？

现在网络营销很热门，到底是否适合中国的国情吗？

如何才能找到适合企业的正确方式呢？

案例：

奥巴马的“网络提款机”，善用搜索赢得大选

二、企业网络营销战略

1.网络营销战略分析

2.企业开展网络营销的目标

3.网络营销对企业的影响

4.网络营销战略计划的制定

网络营销对企业的影响到底体现在哪些方面？

如何制定适合企业自身的网络营销战略？

案例：

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三、企业网络品牌战略

1.网络品牌的概念

2.网络品牌的特点

3.网络品牌的三个层次

4.建立和推广网络品牌的七种主要途径

网络品牌带来的思考（后起之秀）

当当书店Vs新华书店？

TAOBAO Vs百货公司？

携程网Vs中国旅行社？

企业开展网络品牌要从哪里着手？

网络品牌对中小企业的发展是否意味着新的机会？

第二章网络营销建设篇（如何构架网络营销的网上基础？）

一、企业网站

1.企业网站本质、特点及域名的价值

2.企业网站的分类与特点

3.企业网站的主要内容

4.营销型网站网络客户服务的重点和特点

公司的网站盈利主要通过哪些渠道和方法？

企业网站应该设置哪些栏目和版块？

DELL网站到底好在哪里？

听说有的域名价值几百万，原因是什么？

我们的域名是否可能被抢注？社会上有域名投资机构，我可以用这个方法赚钱吗？

二、营销型网站

1.营销型网站的功能与特点

2.营销型网站的建设

3.10个应该思考的问题

4.域名的价值

两个网站的比较；

网站建设的10大要考虑的问题是什么？

域名的真正价值，企业如何挑选适合自己的域名？怎么保护企业的网络品牌？

三、网站优化设计

1.网站优化设计的三层含义

2.网站优化设计中的一些基本要素

3.建立一个网站的信任机制

4.从顾客的立场来建立网站

5.如何打造一个高转换率的站点

6.用户界面优化（UI）网站优化对于实现网络营销目标意义；

如何增强一个网站对于用户的信任度？

建设完善的沟通渠道对于客户转化率的意义；

为什么有些站点既看上去舒服用起来也舒服呢？

为什么安全的支付系统；

四、企业网站常见问题

1.企业网站建设的N大问题

为什么不能用FLASH作为首页？

做得漂亮的网站为什么效果反而不好？

为什么说招商银行的网站做到好？

第三章网络推广篇（如何利用网络手段提升品牌、销售产品？）

一、网络推广的影响因素分析

1.流量与盈利模式

2.行业、产品及关键词分析

3.针对产品找出高效的关键词的几个步骤

4.竞争对手分析

5.用户搜索行为分析

有多少人来看过我们的网站？我们的网站流量大吗？

Alibaba是个大网站，公司在上面做宣传好吗？

我们公司的产品适合做网络营销吗？要怎么选择产品的关键词？（关键词的漏斗理论）

我的竞争者在网络上做了什么工作？最新的动向是什么？

网络上的客户有什么特点？对于感兴趣的产品，客户查什么、怎么查、查到了怎么办？（著名的”F”理论）

案例：

淘宝网的初期的“草根”广告对抗EBAY易趣的门户垄断

二、常见的网络推广手段（付费）

1.网络广告定义与形式

2.网络广告与传统广告的比较

3.网络广告的优势与特点

4.网络广告的模式

5.最大的两个搜索引擎比较

6.BAIDU与GOOGLE广告差异

三、网络广告与传统广告相比有哪些特点？

挑选什么网站来投放网络广告？

搜索引擎广告适合我吗？应该投入多少？

网络广告付费方式是什么？

最常用的两大搜索引擎百度和Google到底哪个好？

为什么同一关键词有着不同搜索结果？

“百度一下”+“谷歌一下”是最好的搜索方式吗？

案例：百度的“三鹿奶粉门”事件说明了什么？

四、常见的网络推广手段（免费）

1.搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO）

2.为什么要进行SEO（与竞价排名的比较）

3.影响企业网站优化排名的主要因素

4.国内搜索引擎的市场占有率

5.网站设计对搜索引擎的影响基本表现

6.博客营销

7.病毒式营销

8.软文营销

9.重视网络的草根阶层

10.其它手段

我们，特别是资金不太充裕的中小企业在网络营销上的机会在哪里？

除了花钱，还没有方法能够在网上开展网络营销的方法呢？如果有，这些方法是什么？

对于企业来说，百度和Google的市场占有率对我们的推广有什么含义？

博客是个人发表日记、见解的网络日志，企业怎么利用博客来推广呢？

为什么“好事不出门，坏事传千里”？这个是不是病毒式的推广？

案例：

Facebook的为什么能成为新一代的网络首领?

杭州宽带***************

多域名策略:湖北程力吸粪车…+北大青鸟的培训

小厂葡萄酒Stormhoek利用博客成倍提高销量；

“艳照门”：网络效应，病毒营销范例！欲罢不能！

第四章整合营销

一、什么是整合营销

1.网络营销与传统营销的关系

2.网站盈利十种模式

3.提高网络营销转化率十个途径

4.整合营销案例

网络营销一定比传统营销好吗？

有了网络营销是否可以不用传统营销了吗？

企业的网站通过什么方式和渠道盈利？

如何尽可能将网络上的客户转化为现实中的客户呢？

案例：

苹果公司的I-pod为什么能够成功？

为什么diapers就卖尿不湿也能成为市场老大？而zappos却能将鞋子卖成市场第一？

二、整合营销方式

1.直复式营销

2.数据库营销

3.网络营销与传统营销融合方式和存在问题

如何将网络营销和传统产业合理组合？

如何将先进的网络营销用于国内现实的传统市场？

如何有效利用客户的数据库？

传统市场中很多公司有门店，这些门店与网络营销如何结合？

案例：

PPG的模式为什么能成功？但后来为什么被后来居上的Vancal凡客诚品轻松超越？

为什么红孩子一天能做170万的销售额？为什么选择婴童用品作为主导产品？

三、常见的网络营销工具

1.不同客户对产品的不同沟通方法

2.常用网络营销工具

3.什么人还会用电话联系你

4.在线服务体系的作用

5.在线活动如何解决企业营销最后一公里的挑战？

如何区分网上客户的层次，哪些才是目标客户？

网络上的客户喜欢用什么方式前来沟通？

有哪些适合网络客户的沟通方式？根据产品和企业特点，应该如何选择适合的工具？

第五章网络营销效果监测

一、网络营销效果监测

1.网络广告效果评估

2.网络广告效果评估的特点

3.网络营销效果评估“AIDA公式”

网络营销合算吗？能产生经济效益吗？

能不能定量来衡量网络营销的效果？

二、常见的监测工具与方法

1.网络广告效果评估方法

2.网站技术指标监测

3.销售业绩指标检测

“流量分析”有什么作用？

网站流量和销量一定是正比的吗？

第六章网络营销行业篇注注：本章为MBA课程内容

一、制造业-化工企业的网络营销

二、流通业-医药企业的网络营销

三、外贸业-外贸企业的网络营销

如何根据行业的特点，来采用具体的网络营销策略？

如何在传统的销售模式的基础上逐步增加网络营销模式？

第七章络营销能力篇注注：本章为MBA课程内容

一、网络的商务应用

二、网络技能与应用（如搜索、文件查找、音乐、电影等）

三、网上购物、网络银行的安全与风险防范

作为一个企业的管理者，个人应该掌握网络上的技能？

我们应该关注哪些方面的关键点？

结束语/现场问答

老师介绍：万建峰

万建峰硕士、高级工程师；

浙江经贸技术职业学院副教授；

“出现”、“后置筛选”商业理论的提出者；

《前沿讲座》、《赢家大讲堂》等多个电视栏目特聘专家；

《浙大人文》、《时代浙商》刊物的专栏作者；

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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