顾问式销售技巧--市场营销内训

授课专家：[王念山]

顾问式销售技巧授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

一、面对面顾问式销售的原理及关键

1.销售、买卖的真谛

程度

范围

立场

行为

销的是自己

售的是观

客户买的是感觉

行销卖的是好处

2.人类行为的动机

决定销售成败的行为动机

痛苦加大法

快乐加大法

3.面对面销售客户心理

二、面对面顾问式销售的十大步骤

1.准备

2.良好的心态

把工作当成事业的态度

长远的态度

积极的态度

感恩的态度

努力学习的态度

3.如何开发客户

找到你的客户

不良客户的七种特质

黄金客户的七种特质

4.如何建立信赖感

5.了解客户的需求

6.如何介绍产品和塑造产品的价值

如何介绍并塑造产品价值

在介绍产品时如何与竞争对手做比较

7.解除客户的反对意见

解除客户的反对意见

解除顾客的反对意见哪一种方式的选择

处理抗拒的两大忌

解除抗拒的套路

价格的系列处理方法

8.成交技巧

成交前的准备

成交进行中

成交后

成交的方法

成交中的关键用语

9.售后服务

服务就是爱

10.转介绍

老师介绍：王念山

一个从中国移动1860话务员做起，从基层成长的实战派老师

销售实战训练高级讲师，TTT国际职业认证培训师，企业团队实战管理辅导教练

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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