销售口才培训--市场营销内训

授课专家：[刘炎]

销售口才培训授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：需要提升销售口才能力的所有人

课程大纲：

一、销售开场白口才技巧

1、开场白好坏的结果

2、开场白的目的

3、开场白第一句话的原则

4、开场白最有效的4种方式

5、开场白技巧学员模拟演练

二、产品介绍口才技巧

1、产品熟悉公式

2、产品介绍公式

3、产品演示的技巧

4、客户体验的技巧

5、分享案例的技巧

6、产品介绍技巧学员模拟演练

三、销售沟通口才技巧

1、赞美的技巧

2、观察的技巧

3、聆听的技巧

4、发问的技巧

5、反问的技巧

6、迂回问的技巧

7、为结果而问的技巧

8、引起对方兴趣的技巧

9、回答的技巧

10、肢体语言应用的技巧

11、迎合模仿的技巧

12、让对方认同你每一句话的技巧

13、沟通技巧学员模拟演练

四、处理客户异议口才技巧

1、1+5公式

2、6字模式

3、3环定律

4、客户异议处理技巧学员模拟演练

五、成交口才技巧

1、成交的时机

2、成交时的心态

3、成交的精神

4、最有效成交的9大技巧

5、成交技巧学员模拟演练

六、客户服务与投诉处理

1、客户服务好坏的结果

2、客户投诉处理的观念

3、解决客户投诉的八个步骤

4、投诉处理方法学员模拟演练

老师介绍：刘炎

刘炎

中国最实战的销售培训权威。亚洲销售话术培训第一人、中国销售实战训练第一任导师、中国说服力训练大师、销售一线练就的成交大师、中国销售培训大师。

他从销售基层做起，21岁成为脑白金销售冠军，22岁登台千人销售培训，轰动中国，8年销售行业培训经验，成为东方讲坛2004年最受欢迎的讲师、2008年度全球最受欢迎10大培训师、2009年全球华人500强讲师、2010年度全球10大培训师……

他拥有16年以上的销售经历，已炼成最直接有效的成交绝技，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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