服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882
授课专家：[张三红]
销售技能实战模拟训练营授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
一、销售人员的心态配置：
1、做销售不要总是为了钱
2、拜访量是生命线(********+30)
3、打破常规,不要自我设限
4、投入的精力比花费的时间更重要
5、销售人员要有“要性”、“血性”
6、心累比体力累更能累垮自已
7、永远不要相信客户说的“不”
8、销售人员就是信心的传递者
9、培训正确的销售观
10、找到关键人才是销售成功的第一步
11、进门之前有目的，出门之后有结果！
12、客户可能只有给你一次机会打倒他
13、销售不做“猎手”做“农夫”
14、不做朝三暮四的“聪明人”
15、坚持不一定成功，但放弃一定失败
16、胜则举杯相庆，危则拼死相救！
二、销售人员的知识能力配置
1、商贸知识
2、行业知识
3、产品知识
4、人文史地知识
5、物流和资金流知识
6、企业知识
7、营销策略知识
8、职业形象
三、销售人员的十三个关键技能配置
1、责任感
2、自立心理
3、设定目标的能力
4、收集信息的能力
5、行动的能力
6、业务达成能力
7、解决问题的能力
8、决断力
9、对对方的影响力
10、进行说明的技巧
11、处理投诉的能力
12、语言表达能力
13、文字表达能力
四、销售前的准备
1、销售前的规划
2、开发准客户的方法与途径
3、精选潜在客户
4、销售人员要具备的特质
五、寻找客户的方法和途径
1、客户开发前请思考
2、客户购买的原因
3、如何开发客户
六、拜访客户
1、拜访客户的方式
2、拜访前的准备
3、初次拜访客户要注意以下问题
4、有效开场的四个步骤
5、再次拜访
6、维持老客户
七、产品介绍与展示
1、产品介绍的技巧
2、产品说明的三段论
3、图片讲解法
4、展示的技巧
5、展示的类型
八、处理客户的异议
1、异议的涵义
2、异议的种类
3、异议产生原因
4、处理异议的方法
5、客户拒绝的探讨及处理客户异议的技巧
6、面对拒绝应把握的要领
7、如何处理客户对价格的讨论
九、建立客户购买的时机
1、客户关心什么？
2、顾客的购买心理
3、客户购买产品的流程
4、销售员如何根据客户的购买流程来决定自己的工作？
5、客户为中心的销售过程
十一、提供建议的方法
1、迎合购买者的心理策略
2、提供建议的方法
3、提供建议的形式
十二、促成交易与缔结的技巧
1、促成交易的方式
2、达成协议的时机
3、达成协议的准则
4、达成协议的技巧
5、缔结的方法与艺术
6、缔结的准则
7、有效缔结的技巧
十三、收回账款
1、收回账款是销售工作的结束
2、账款回收工作的重要性
3、预防托延付款的方法：
4、选择付款的方式：
5、契约必须明确规定：
6、回收呆账的方法：
第十四、售后服务
1、销售人员适用的五个原则
2、常见的服务类型
3、将顾客组织化
4、做顾客真诚的商讨对象
5、处理顾客不满的要诀
6、顾客不满的类型
7、处理顾客不满的要诀
老师介绍：张三红
张三红
天健营销商学院执行院长、天行健国际教育集团营销总监、力生自动化科技有限公司执行董事、中国市场营销资格认证考试（CMAT）中心项目专家
曾先后供职于Konica Minolta、佳能（中国）、三星集团（Samsung）、光宝集团（LITEON）、和记黄埔（HWL）、真功夫快餐连锁任销售课长、营销部长、品牌总监、大客户经理、营销总监、营销顾问等职务。自2000年5月涉入营销培训与咨询行业以来，服务客户近300家、受训学员近10万人，营销策划案例项目曾被CCTV4、TVS、南方都市报、广东新快报、亚太经济时报、黄河报、信息时报、东莞时报、中国网络电视台（CNTV）、新浪等媒体的采访报道，被客户誉为“目标达成专家”，被学员评为“咨询式营销实战讲师”。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
