必定成交的沟通技巧--市场营销内训

授课专家：[鲍明忠]

必定成交的沟通技巧授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

第一章.销售的真谛

一、销售是什么？

二、销售不是什么？

第二章.沟通的真谛

一、沟通的定义

1、定义；

2、为何要沟通；

3、销售沟通中的障碍。

二、销售沟通的三个层次(内容)

1、说服；

2、说服；

3、沟通。

销售沟通的三个层次(对象)

1、自我

2、他人

3、公众

三、沟通的方式

1、方式；

2、比重；

3、举例

四、沟通中的心态

1、良好的心态；

2、建立良好的第一印象。

A、重要性；

B、形成良好第一印象的要素；

C、好的肢体语言；

D、不好的肢体语言。

五、有效的倾听

1、作用；

2、聆听；

3、倾听的障碍；

4、不良的倾听习惯；

5、有效倾听的九个原则；

6、倾听的要点

六、沟通中问话的技巧

1、问话的类型；

2、问话的作用；

3、问话的方法和技巧；

4、避开问题的禁区；

5、举例

七、如何巧妙的赞美别人

1、赞美的艺术；

2、赞美艺术的根源；

3、赞美是快乐方程式；

4、赞美的技巧；

5、三个经典的赞美术语；

6、举例。

八、如何处理反对意见

1、处理反对意见6步；

2、肯定、认同术语。

老师介绍：鲍明忠

鲍老师从事企业经营管理的发展研究工作有十多年的经验，服务辅导企业逾百家。鲍老师的课程幽默风趣，互动性强，以其高水准的专业水平和独具魅力的亲和力，透过案例分析、疑难解答和针对性的讲解以生动活泼的授课方式带领学员全情投入，使学员在各自领域实现突破，得到全面提升，老师的培训课程赢得了社会各界的高度赞誉，产生轰动效应……。

培训方式：互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、音乐引导、角色模拟、影视启发、小组竞赛、个性化辅导、远程辅导、团队帮扶。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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