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【授课专家】刘小明
企业管理博士，工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理、生产经理、生产/质量总监、副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列、采购管理和培训，QMS/EMS/OHSAS审核员培训，客户验厂应对技巧及其企业管理咨询辅导。
【工作单位】
拓璞电器集团质量经理兼管理者代表
中国超人集团生产/质量总监
美的集团总部认证管理中心经理
广东精艺金属股份生产副总
长城（天津）质量认证中心三体系国家注册审核员
【授课风格】
授课注重理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。
近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！
【服务客户】
佛山市华全电子有限公司
广州市创达数控电子有限公司
广州市益德电热制品有限公司
广州市刘氏橡胶制品厂
厦门市龙侨电子有限公司
厦门松下电子
厦门ABB开关有限公司
深圳市福瑞来电子有限公司
深圳明丰五金制品厂
深圳市星火原光电科技有限公司
顺德明丰五金电子有限公司
美的集团
海信科龙
珠海格力
韶关旭日（国际）电子有限公司
深圳旭日（国际）电子有限公司
佛山市宏利五金电子有限公司
中国南车集团
中国北车集团
广州三菱电机
深圳天鸿印刷
深圳恒益达实业
深圳旺鑫精密工业
深圳浩晖五金
深圳柯菲电子
东莞山富塑胶五金
东莞庆统光电
东莞伟易达
中山伟创力
维珍妮（深圳）
韶关烟草
深圳电信
光明医院
佛山移动
茂名电力
中山大学
华南理工大学
【课程形式】
讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析角色扮演-观看录象-练习
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
各部门经理/主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。
QCC品管圈培训课程目标：
通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念。
掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动。
建立健全QCC活动持续改善体系。
通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。
通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。
QCC品管圈培训课程大纲：
一、QCC基本知识介绍
1、QCC的起源
2、相关质量的概念
（1）质量
（2）质量管理
（3）全面质量管理
3、全面质量管理的发展历程
二、QCC活动的特征与组织架构建立
1、通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用
2、如何组建QC小组
3、搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责
4、如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
三、PDCA循环
1、熟悉PDCA循环基本知识
2、掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
3、学会使用PDCA程序分析和解决问题
4、PDCA程序如何应用在QCC活动中
三、QCC活动的开展步骤
1、QC小组类型及其特点
2、如何选择改善课题
3、现状调查的要领及注意事项
4、设定目标的步骤、原则和方法
5、原因分析的要点，如何确定要因
6、如何制定有效对策并实施对策
7、效果检查的目的和方法
8、如何将改善措施进行标准化并进行推广
9、QCC活动总结
10、统计工具在各个阶段的应用
四、QCC活动改善成果的发布、评审与激励
1、QCC成果的整理和发布
2、评审QCC成果的方法
3、如何建立有效的激励体系
4、优秀QCC成果分享
5、分享国内优秀QCC成果
（1）美的集团QCC品管圈活动月经典案例1
（2）美的集团QCC品管圈活动月经典案例2
（3）美的集团QCC品管圈活动月经典案例3
