企业差异化销售与员工激励培训--市场营销内训

授课专家：[谭小芳]

企业差异化销售与员工激励培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理、供应商等（本课程尤其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业的生产浪费、JIT、库存、资金周转率、缩短生产周期等相关问题，召开会后会，效果极佳）。

课程目标：

正确理解成本的内涵，进而理解浪费为何产生

明确成本控制的方向与目标，并学习制定有效行动计划以保证成本管理的效果

掌握费用发生源（制造、采购、研发等部门）及供应商的成本管理方法，实现有效成本控制

课程大纲：

第一部分组建团队

第一单元组员的招聘和甄选

?电销人员的选材标准

?电销人才的招聘流程

?面试中的关键技巧和流程

第二单元新员工培训及组建团队

?新员工培训内容

?话术的培训方法

?有效培训的10个有用方法

?打造新员工培训期间的士气

?转变从自身做起：让自己充满活力和激情

分享：流程管理内训的三种武器

流程管理实战密码:策略?技巧?案例

流程管理培训的知识、方法、工具与案例大全

第二部分绩效障碍分析

第三单元绩效障碍识别及相关因素分析

?影响绩效相关因素分析

?障碍识别绩效管理流程

?结合远东网络，当以下指标低时，绩效障碍在哪里？

?通话量

?通话时长

?成交件数

?接通率

?成交率

分析：企业如何贯彻流程管理全过程？

分析：流程管理培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究

第三部分解决绩效障碍，提升团队产能

第四单元电销主管高效沟通技巧

?表现真诚

?批评时的“夹心饼”法

?及时提供反馈

?情感共鸣的技巧

?条理化的语言表达技巧

?提问和倾听的技巧

第五单元电销主管的辅导技巧

?电话销售辅导的原则

?电销辅导的主要工具

?启发式辅导及流程

?结果式辅导及流程

?销售会议辅导

?建立辅导的文化

…

第六单元电销团队的激励和士气培养

?理清团队的文化、价值观和行为规范

?需求理论在电销团队中的应用

?把握组员的心理需求

?简单易行、不花钱的激励方式

?不同性格、不同经验组员的激励差异

第七单元电销人员的自我情绪管理

?情绪的根本来源

?找到销售人员最重要的价值观

?提升自我价值和自我观念的方法

?影响我们情绪和生活的16个法则

?简单易用的6个调节情绪的方法

?电话销售团队保持持续激情的方法

第八单元不同员工之情境领导

?领导与管理的区别

?领导力的来源

?领导力的五个层次

?员工工作意愿度和工作能力评估

?4种领导风格

?不同员工之领导模式

分析：流程管理培训案例！

解析：流程管理内训案例!

案例：流程管理课程案例分析！

第四部分计划和执行

第九单元高效电销主管的一天

?时间管理的原则

?高效电销主管的一天

?一日之计在于晨：晨会的组织

?项目经理日常人员管理

?一张报表

?两项工作

?三个指标

?四类分子

第十单元目标设定、PRP和计划执行

?设定挑战性目标的原则

?目标设定会议的目的

?目标设定会议的原则

?目标设定会议的流程

?将目标转化为具体的行动

讨论：流程管理经典案例讨论!

分组：流程管理培训案例学习指南

分析：流程管理学习中的八大陷阱！

第五部分综合案例应用

?某位组员业绩不稳定，如何解决？

?某位组员有脱落的危险，如何解决？

?某位组员始终不接受你的任何建议，如何解决？

?某位组员工作十分勤奋，但就是出不了单，如何办?

?某位组员始终不能融入团队中，如何办？

分享：流程管理培训四部曲！

分享：流程管理内训五步骤！

分享：企业流程管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理难题！

企业差异化销售与员工激励培训总结

老师介绍：谭小芳

谭小芳介绍

专业经历：

全球领导力大师中的大师

被众多媒体誉为“中国领导力教母”

演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家

美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人

被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”

她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。

她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师，据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

市场营销内训市场营销培训企业差异化销售与员工激励培训